Inteligência Artificial e migração para a Nuvem dominam evento da SAP

No evento SAP Now AI Tour Brazil (19 e 20/8) em São Paulo, a Inteligência Artificial está presente nas mais de 320 palestras e sessões programadas.  Recentemente, a SAP anunciou uma nova era que promete democratizar o acesso à IA de negócios e pode gerar ganhos de produtividade de até 30%, por meio da assistente Joule, que praticamente se tornou onipresente em uma rede expandida de Joule Agents.

A assistente de IA generativa Joule pode estar em qualquer lugar onde o usuário trabalhe, fornecendo respostas personalizadas sobre tudo o que ele precisa para ser mais produtivo. A Joule pode acompanhar os usuários de negócios ao longo do dia, dentro e fora do universo de aplicativos SAP, para encontrar dados, obter insights em tempo real e simplificar os fluxos de trabalho. A nova onipresença da Joule inclui uma barra de ação desenvolvida pelo WalkMe, que estuda o comportamento do usuário em todos os aplicativos, transformando o assistente em uma IA proativa e sempre disponível que pode antecipar as necessidades dos usuários antes que elas surjam.

Uma colaboração com a Perplexity, uma empresa de mecanismo de resposta com Inteligência Artificial, aprimora a capacidade da Joule de se basear em dados estruturados e não estruturados para resolver problemas complexos de negócios. Com a tecnologia Perplexity e o SAP Knowledge Graph, a Joule agora responde instantaneamente a perguntas com respostas visuais estruturadas, como tabelas e gráficos, baseadas em dados de negócios em tempo real nos fluxos de trabalho da SAP. Por exemplo, um usuário pode perguntar à ferramenta como eventos externos recentes podem afetar seus negócios e obter uma previsão com base nos eventos atuais e nos dados de negócios da própria empresa.

A SAP também revelou uma biblioteca expandida de Joule Agents que reimaginam processos de negócios e fluxos de trabalho desde o início. Alimentados pelos dados de negócios em tempo real e orquestrados pela Joule, esses agentes de IA trabalham em todos os sistemas e linhas de negócios para antecipar, adaptar e agir de forma autônoma para que as organizações possam permanecer ágeis em um mundo em rápida mudança.

Migração de plataforma

Enquanto a assistente Joule brilhava no palco das palestras, entre os mais de 60 parceiros presentes e que patrocinaram o evento, o principal assunto tem sido a migração do ERP SAP ECC, que terá o suporte encerrado em 2027, para a Nuvem. “O mercado está bem aquecido por conta dessa migração do SAP ECC para o Rise (Nuvem) e isso é uma quebra de paradigma. Antes, os clientes eram donos de suas infraestruturas e do licenciamento do software, agora estão migrando para o modelo SaaS, pagando efetivamente pelo o que usam, e a SAP”, disse Alexandre Matte, vice-presidente de Alianças e Portfólios da Atos.

A Atos é uma multinacional francesa que recentemente recebeu o Certificado Ouro da SAP como Parceira Global de Operações. “A Atos foi a primeira empresa a trazer projetos SAP para o Brasil na década de 90, temos uma parceria muito forte com ela e um time enorme de especialistas espalhados pelo mundo. A SAP vem fazendo um movimento no mercado, saindo do modelo on-premises para a Nuvem, e a Atos se capacitou muito para oferecer as melhores soluções. Temos o nível mais alto de parceria, tanto local, no Brasil, quanto global. No Brasil temos mais de 450 especialistas para fazer entrega de projetos, além de um showroom dentro de casa para demonstração aos clientes”, contou Matte.

Segundo o executivo, até 2027, quando termina o suporte do SAP ECC, o mercado verá um movimento de migração muito forte e a Atos tem ajudado a SAP a mostrar aos clientes os benefícios de ter um ERP na Nuvem. “Com o Rise with SAP, as empresas não precisam mais se preocupar com infraestrutura, é a SAP quem assina o contrato com os provedores de Nuvem, ficando tudo mais simples e ágil”, afirmou Matte. “Esse movimento de  migração está acelerando, tanto que já há dificuldade em encontrar profissionais no mercado. A Atos tem uma Universidade SAP dentro de casa para formação de profissionais especializados. Estamos preparados para mostrar aos clientes os melhores caminhos para essa transição do on-remises para o mundo Rise with SAP”, completou.

Capacitação

A própria SAP tem se preocupado com essa questão de escassez de talentos e anunciou que tem intensificado seus esforços para apoiar a formação e requalificação de profissionais no Brasil, principalmente por meio de dois programas: o Capacity Delivery e o Future Talent, com meta de atrair 10 mil profissionais por ano. “Estamos falando em preparar o mercado brasileiro para lidar com as soluções mais inovadoras da SAP, como SAP S/4Hana Cloud, SAP Business Technology Platform e IA generativa, ao mesmo tempo em que abrimos portas para novos talentos em todas as fases da carreira”, disse Rui Botelho, presidente da SAP Brasil. “Os programas Capacity Delivery e Future Talent são fundamentais para garantir a sustentabilidade do nosso ecossistema. Eles não apenas suprem a necessidade urgente por profissionais qualificados, mas também contribuem para a Transformação Digital das empresas que usam tecnologia SAP”, completou.

O programa Capacity Delivery tem como objetivo qualificar e atualizar os profissionais já inseridos no ecossistema SAP, especialmente nas áreas de Nuvem, Inteligência Artificial e soluções estratégicas. Só no Brasil, o programa teve 1.698 profissionais certificados com 152 treinamentos em português. A meta é atingir 2.331 profissionais certificados em 2025, com crescimento de 37% em relação ao primeiro semestre.

Já o Future Talent tem se consolidado como a principal porta de entrada de novos talentos para o ecossistema. A iniciativa oferece capacitações introdutórias gratuitas em soluções como SAP S/4Hana, SAP Business Technology Platform e SAP SuccessFactors HCM, com foco na preparação básica para processos seletivos conduzidos pela empresa e seus parceiros. Apenas nos primeiros seis meses de 2025, mais de 2, mil pessoas foram capacitadas, com uma meta de atingir 5 mil até o fim do ano e expandir esse número em 30% em 2026. Os bootcamps são gratuitos, inclusivos e voltados a perfis diversos: 53% dos participantes têm mais de 35 anos, demonstrando o potencial da iniciativa também para talentos em transição de carreira.

Para Fabrício Cordeiro, diretor da área de Serviços SAP para América Latina da SoftwareOne, além da migração para a Nuvem, outra questão que tem movimentado o mercado é a Reforma Tributárias. “No Brasil, a Reforma Tributária fez com que as empresas acelerassem a adoção do SAP S/4Hana, pois os clientes tiveram de atualizar seus sistemas para estar em conformidade com as novas regras. Mas a migração para a Nuvem é sem dúvida um fator que tem aquecido este mercado”, comentou. “Existe tempo para adotar o ERP em Nuvem antes do fim do suporte, que deve ocorrer em um ano e quatro meses, principalmente adotando as técnicas e ferramentas mais novas disponibilizadas pela própria SAP. Em um mundo em que a Transformação Digital tem sido muito importante, muitos processos de negócios foram quase 100% digitalizados, ter uma gestão e governança em cima dessa complexidade é muito difícil. Assim, a SoftwareOne está apostando muito em soluções de observabilidade da Dynatrace junto com a plataforma SAP, dando uma visibilidade maior aos processos de negócio, fazendo com que a IA gere insights importantes”, finalizou.