On-Premise ou Nuvem? O dilema da segurança por vídeo nas empresas

A segurança empresarial na América Latina evoluiu de uma simples preocupação para se tornar um pilar fundamental para sustentabilidade e eficiência operacional. A discussão central para as empresas da região hoje gira em torno da implementação de soluções de segurança por vídeo e gerenciamento de acesso: elas devem optar por modelos baseados em Nuvem, soluções On-Premise ou uma combinação híbrida?

Essa não é uma decisão trivial, é uma estratégia crítica que definirá a eficácia dos investimentos em segurança no curto e no longo prazo.

Geralmente, o debate entre Nuvem e On-Premise se concentrava em aspectos como disponibilidade de infraestrutura, escalabilidade, confiabilidade, controle, conformidade regulatória, custos e manutenção. No entanto, com a velocidade da inovação impulsionada pelos avanços da IA, o cenário atual é muito mais dinâmico.

Vantagens e desafios: Nuvem ou On-Premise
Muitas empresas latino-americanas, especialmente em setores altamente regulamentados, como financeiro ou farmacêutico, historicamente preferiram soluções On-Premise para manter o controle total sobre seus Dados confidenciais. Isso apesar das demandas significativas em termos de manutenção, equipes de TI e licenciamento.

No entanto, a Nuvem demonstrou vantagens inegáveis em termos de confiabilidade e integridade da administração externa de redes de segurança, que conectam câmeras, controles de acesso e sensores inteligentes. Ela oferece suporte e atualizações automáticas, liberando os departamentos de TI do fardo de gerenciar a infraestrutura de servidores e tarefas repetitivas. Em setores como o varejo, com vários locais, as soluções de software de gerenciamento de segurança baseadas em Nuvem simplificam a resolução de incidentes, evitando sobrecarregar um departamento central de TI.

Embora a Nuvem agilize muitos processos, é fundamental entender que as soluções On-Premise continuarão sendo relevantes, especialmente para necessidades específicas e requisitos regulatórios que exigem controle local. A chave está na personalização: a solução ideal é aquela que se adapta ao que o cliente realmente precisa para melhorar sua operação.

Os papéis estratégicos do CISO e do modelo híbrido
No cenário complexo de hoje, o papel do CISO tornou-se absolutamente vital para a segurança empresarial. Sua função vai além da mera vigilância; são os orquestradores e estrategistas centrais da postura geral de segurança da empresa. Isso inclui tudo, desde a segurança física do perímetro até o controle de acesso, gerenciamento de incidentes e dados e análise de vídeo com Inteligência Artificial.

Então, qual é a resposta para o debate sobre se as empresas devem investir em tecnologias de segurança baseadas em Nuvem ou On-Premise? Se a tendência crescente entre as empresas latino-americanas serve de indício, a resposta curta é simples: muitas empresas — sob a orientação de seus CISOs — estão adotando uma abordagem híbrida.

As infraestruturas híbridas combinam o melhor das tecnologias de segurança baseadas em Nuvem e On-Premise. Essa abordagem permite que as empresas mantenham o controle da proteção de suas informações mais críticas em ambientes locais, ao mesmo tempo em que utilizam a facilidade de administração — como manter os dispositivos de segurança atualizados com upgrades de software fornecidos pela Nuvem — e funcionalidades de valor agregado, como alertas, notificações, monitoramento do status do sistema e autenticação do usuário.

Segurança de vídeo inteligente e o valor dos Dados
O verdadeiro desafio está em extrair mais valor da análise dos Dados gerados pelos processos de segurança. A segurança de vídeo inteligente, auxiliada por IA e análises (incorporando câmeras fixas e móveis, sensores e sistemas de controle de acesso), transcende a mera detecção de eventos. Essas soluções evoluídas agregam valor comercial ao obter dados valiosos do tráfego em câmeras de segurança e controles de acesso.

Essas informações podem ser correlacionadas para apoiar novas estratégias de negócios em áreas como marketing, atendimento ao cliente, estoque e logística. Por exemplo, no setor de varejo, as informações de vídeo são aproveitadas para obter Dados estratégicos que permitem decisões comerciais mais ágeis, incluindo contagem de pessoas na loja, tempos de espera em filas, mapas de calor durante épocas de promoções, atendimento remoto ao cliente ou treinamento de funcionários.

Em resumo, o poder da Computação em Nuvem e o software são catalisadores para uma segurança mais inteligente e eficaz. A personalização dessas soluções tecnológicas e sua interoperabilidade serão fundamentais para que as empresas prosperem em um mundo cada vez mais digitalizado e aproveitem os recursos das novas tecnologias para otimizar a lucratividade.

Por Ulises Gómez, vice-presidente sênior de Segurança por Vídeo e Controle de Acesso da Motorola Solutions para a América Latina.