JBS Foods expande parceria com a ManageEngine para padronizar gestão de infraestrutura

A JBS Foods, empresa global de alimentos, anuncia sua parceria ampliada com a ManageEngine, divisão da Zoho Corp. e fornecedora de soluções de gerenciamento de TI empresarial, para padronizar a gestão de sua infraestrutura global de tecnologia. O acordo foi motivado pela facilidade de implementação, integração com ferramentas de terceiros, melhoria na experiência dos funcionários e pelos 15 anos de parceria da ManageEngine como fornecedora confiável de soluções para a JBS Foods.

“A estratégia da JBS Foods se concentra em alcançar excelência operacional por meio de soluções enxutas e eficazes, sem comprometer funcionalidade ou segurança”, disse Wendi Collins, diretora de TI da JBS Foods. “A ManageEngine oferece a flexibilidade e profundidade necessárias para padronizar a gestão de TI em toda a nossa presença global, garantindo integração perfeita e um tempo de retorno mais rápido tanto em nossas instalações nos Estados Unidos quanto nas nossas divisões regionais na Austrália, México e Europa”, completou.

A colaboração equipa a JBS Foods com as soluções da ManageEngine necessárias para unificar com sucesso sua gestão de infraestrutura, abrangendo mais de 25 mil endpoints, 250 funcionários de TI e 70 mil usuários apenas nos EUA. A parceria se baseia no relacionamento estabelecido entre a equipe de TI da JBS Foods e as equipes de suporte técnico, desenvolvimento de produtos, gestão de contas e outras áreas da ManageEngine.

Os principais destaques do anúncio incluem:

Implementação e integração simplificadas: aquisições desempenham um papel fundamental no crescimento da JBS Foods, e a facilidade de implementação e integração das soluções da ManageEngine é essencial para a gestão de TI das empresas adquiridas, especialmente quando há necessidade de integração com softwares de terceiros.

Segurança e conformidade consolidadas de endpoints: com o Endpoint Central, a JBS Foods está substituindo diversas ferramentas de gerenciamento e segurança de endpoints fornecidas por oito diferentes fornecedores. Essa mudança possibilita a aplicação automática de patches, garantindo conformidade de aplicativos de terceiros para uma postura de segurança mais forte, maior visibilidade e acesso a dispositivos fora da rede, além de relatórios prontos para uso. Como resultado, a JBS Foods obteve uma resposta 90% mais rápida às vulnerabilidades de software por meio de melhorias na aplicação de patches e implantação zero-touchpara 95% de seus dispositivos.

Gestão global de TI padronizada: a JBS Foods está simplificando a gestão de sua infraestrutura de TI em todo o mundo, incluindo mais de 15 domínios, utilizando produtos da ManageEngine. Essas soluções fornecem à empresa o acompanhamento em tempo real de métricas operacionais, um console centralizado para gerenciamento de TI, fluxos de trabalho automatizados e painéis personalizados.

Melhoria na experiência dos funcionários: a JBS Foods conta com a ManageEngine para dar suporte à sua força de trabalho híbrida, permitindo solicitações de suporte de TI, software e atualizações de qualquer lugar, dentro ou fora da rede corporativa. As opções de autoatendimento incluem um aplicativo móvel para relatar e atualizar solicitações em tempo real, uma base de conhecimento para que os usuários encontrem soluções para problemas relatados anteriormente e tablets conectados via LTE que oferecem assistência em tempo real a motoristas e agentes de entrega. Até o momento, a JBS Foods obteve uma redução de 30% no volume de tíquetes de help desk, o que reflete uma diminuição nos problemas e maior produtividade para os usuários finais.

“As equipes de TI corporativas estão cada vez mais focadas em entregar resultados de negócios em vez de operar diversas ferramentas dentro da empresa. A equipe de TI da JBS Foods passou por essa transformação, e estamos animados por terem escolhido a ManageEngine para alcançar esse objetivo”, disse Rajesh Ganesan, CEO da ManageEngine. “Padronizar uma plataforma que oferece um amplo espectro de funcionalidades ajuda nossos clientes a se concentrarem no que mais importa para eles – e essa é a missão que nos move na ManageEngine”, finalizou.