SAP coloca copiloto de IA generativa Joule no centro das inovações

Em sua conferência anual SAP TechEd, realizada esta semana, a SAP anunciou novos recursos poderosos que complementam e ampliam a assistente de IA generativa Joule, incluindo agentes colaborativos de IA imbuídos de habilidades personalizadas para concluir tarefas interdisciplinares complexas. Outras inovações incluem o SAP Knowledge Graph, uma solução de última geração pronta para ajudar os desenvolvedores a desbloquear todo o valor dos dados da SAP, conectando-os ao rico contexto de negócios, e novas ferramentas para garantir que os desenvolvedores possam continuar impulsionando a inovação da IA de negócios.

“A inovação da SAP gera resultados reais de negócios, e os avanços de hoje ajudam os clientes a aproveitar o poder da IA, dos dados e das novas soluções de desenvolvimento para catalisar o crescimento”, disse Muhammad Alam, membro do Conselho Executivo da SAP SE. “Com base na experiência incomparável em negócios e tecnologia da SAP, as inovações de IA que estamos anunciando forjam uma nova parceria humano-IA para transformar o cenário dos negócios moderno”, completou.

Na véspera de seu primeiro aniversário, Joule marca um divisor de águas na forma como os negócios são feitos. A SAP apresenta agentes colaborativos de IA a um copiloto que realmente fala a linguagem dos negócios, expande os recursos da Joule para oferecer suporte a 80% das tarefas de negócios mais usadas da SAP e incorpora a Joule mais profundamente ao portfólio da empresa.

Os sistemas colaborativos multiagentes implementam agentes de IA especializados para lidar com tarefas específicas e permitir que eles colaborem em fluxos de trabalho de negócios complexos, adaptando suas estratégias para atender aos objetivos compartilhados. A SAP está infundindo a Joule com vários agentes colaborativos de IA que combinarão sua experiência única em todas as funções de negócios para realizar fluxos de trabalho complexos de forma colaborativa. Esses agentes de IA aumentam a produtividade quebrando silos e liberando os trabalhadores para se concentrarem em áreas onde a engenhosidade humana prospera.

Dois casos de uso lançados no TechEd mostram o poder transformador dos agentes:

– Um caso de uso de gerenciamento de disputas emprega agentes autônomos de IA para analisar e resolver cenários de resolução de disputas, incluindo faturas incorretas e ausentes, créditos não aplicados e pagamentos negados ou duplicados.

– Um caso de uso de contabilidade financeira emprega agentes autônomos de IA para simplificar os principais processos financeiros, automatizando pagamentos de contas, processamento de faturas e atualizações de livros, ao mesmo tempo em que aborda rapidamente inconsistências ou erros.

Aproveitando o poder dos dados

As inovações de IA da SAP também se baseiam na experiência incomparável em dados de negócios da empresa. A nova solução SAP Knowledge Graph, acessível por meio do SAP Datasphere e Joule no 1º trimestre de 2025, dará aos usuários uma camada mais profunda de compreensão dos negócios, mapeando perfeitamente relacionamentos e contexto em todo o vasto cenário de dados da SAP, capacitando as organizações a tomar melhores decisões com seus dados.

Ao oferecer relacionamentos prontos para uso entre entidades de negócios, como pedidos de compra, faturas e clientes, a solução pode reduzir significativamente a complexidade da modelagem manual de dados. O SAP Knowledge Graph fundamenta a IA na semântica de negócios específica da SAP, o que reduz o risco de resultados imprecisos ou irrelevantes e torna mais fácil para as organizações criar aplicativos inteligentes e aproveitar a IA generativa com mais eficiência.

Capacitando desenvolvedores

A SAP também lançou uma série de inovações para os desenvolvedores continuarem impulsionando a inovação da IA de negócios. Novos recursos de desenvolvedor de IA generativa, como explicação de código e pesquisa de documentação no SAP Build, a plataforma da empresa para estender suas soluções, reduzirão o tempo de desenvolvimento para desenvolvedores Java e JavaScript. O SAP Build também está adicionando um recurso Extensibility Wizard que permitirá que os desenvolvedores acessem o SAP Build diretamente do SAP S/4Hana Cloud Public Edition, simplificando o processo de extensão. Enquanto isso, os desenvolvedores ABAP e as equipes de fusão terão acesso contínuo às ferramentas de desenvolvimento ABAP Cloud do SAP Build.

Por fim, a SAP anunciou que já cumpriu sua promessa de capacitar 2 milhões de pessoas em todo o mundo até 2025. Por meio de suas oportunidades de aprendizado, a empresa reduziu a lacuna de habilidades digitais do mundo por meio de certificações baseadas em funções, materiais de treinamento gratuitos, oportunidades práticas para desenvolvedores e muito mais. A SAP continua a expandir seu crescente portfólio de oportunidades de aprendizado relacionadas à IA, incluindo cursos sobre IA generativa, ética de IA e ferramentas e plataformas avançadas de IA da SAP.