Controle de acesso móvel: perspectivas e questões fundamentais nos locais de trabalho do Brasil

Imagine um ambiente de escritórios moderno no Brasil, quando os funcionários começam a chegar para dar início ao seu dia de trabalho. Na entrada, um funcionário passa seu smartphone por uma leitora digital, obtendo acesso ininterrupto ao edifício, sem a necessidade de buscar cartões de acesso físicos. À medida que ele circula pelo complexo, observa como a iluminação se ajusta automaticamente à sua presença, proporcionando um ambiente acolhedor. Enquanto isso, nos escritórios de segurança, os administradores monitoram o acesso, sabendo que têm controle total sobre quem entra e sai, tudo gerenciado remotamente por meio de uma plataforma baseada em Nuvem.

A tecnologia de controle de acesso com identidades digitais integra-se de forma versátil aos sistemas de edifícios inteligentes, permitindo um gerenciamento mais sustentável por meio da segurança baseada em localização em tempo real (RTLS). Essas soluções oferecem uma ampla variedade de aplicações, desde o acesso aos prédios até o controle de ponto, oferecendo uma solução abrangente para segurança e gerenciamento comercial. Novas possibilidades também estão sendo exploradas com a integração de carteiras digitais, ampliando ainda mais as funcionalidades desses sistemas.

Vale ressaltar que, de acordo com o relatório Estado do Setor de Segurança HID 2024, baseado nas perspectivas de mais de 2.600 profissionais de segurança e TI em todo o mundo, com o uso amplamente difundido de dispositivos móveis, espera-se que quase 80% das empresas implantem identidades móveis nesse período. Os integradores do setor estão ainda mais otimistas, projetando que 94% de seus clientes adotarão essa tecnologia no mesmo período.

Nesse contexto, exploraremos em detalhes os principais aspectos dessa transformação e como as organizações brasileiras podem maximizar o potencial do acesso móvel em suas operações diárias no local de trabalho.

Cinco elementos essenciais para implementar o acesso móvel

 Leitoras
As leitoras são dispositivos localizados em pontos de acesso, como portões, catracas e elevadores, que permitem a autenticação de credenciais móveis. É importante determinar se as leitoras são habilitadas para dispositivos móveis ou se precisam ser atualizadas. Algumas podem ser facilmente adaptadas para oferecer suporte a dispositivos móveis com a adição de um pequeno dispositivo, enquanto as mais antigas podem exigir uma atualização completa. É fundamental garantir que elas sejam compatíveis com dispositivos iOS e Android e que possam ser ajustadas para aceitar diferentes modos de acesso, como de longo alcance, por toque ou por gestos.

Credenciais móveis e carteiras digitais
As credenciais móveis, instaladas em dispositivos como smartphones ou smartwatches, formam o núcleo do sistema de acesso, substituindo os cartões físicos e garantindo a entrada segura nos espaços de trabalho. A integração com carteiras digitais representa uma inovação significativa ao estender sua funcionalidade para além da simples entrada e saída de edifícios. Elas agora podem conter uma variedade de credenciais, incluindo identidades, cartões de acesso e outros documentos importantes, como carteiras de motorista ou de seguro. Essas credenciais substituem os cartões físicos e oferecem uma maneira segura e conveniente de entrar nos ambientes.

Plataforma na Nuvem
Essa plataforma é fundamental para a operação do sistema de acesso móvel, pois armazena e processa Dados relacionados a credenciais de usuário, autorização de acesso e outros aspectos importantes do sistema. Ela também facilita o gerenciamento centralizado de atividades como inscrição de usuários, provisionamento de credenciais e gerenciamento do ciclo de vida das credenciais. É essencial escolher uma plataforma de Nuvem que seja segura, confiável e dimensionável, e que esteja em conformidade com as normas de privacidade de dados aplicáveis no país de implantação.

Tecnologia de distribuição
A tecnologia de distribuição fornece os recursos e as funcionalidades do sistema de acesso móvel, seja por meio de um aplicativo personalizado fornecido por um parceiro de tecnologia ou diretamente pela plataforma de Nuvem. É importante selecionar uma tecnologia de distribuição que seja compatível com uma variedade de dispositivos móveis e sistemas de back-end, como plataformas de gerenciamento de recursos humanos.

 A escolha entre Bluetooth Low Energy (BLE) e Comunicação por campo de proximidade (NFC)
Enquanto o BLE oferece a flexibilidade de operar a distâncias curtas e longas, o que o torna ideal para uma variedade de aplicativos de acesso, o NFC opera a distâncias muito curtas, o que o torna a opção preferida para aplicativos com menos de 10 cm. Ambas as tecnologias são compatíveis com dispositivos iOS e Android e apresentam a capacidade de ajustar a distância de leitura por meio de toque ou de gestos.

Em última análise, a implementação bem-sucedida do acesso móvel exige um planejamento cuidadoso e a consideração de vários aspectos importantes. Primeiro, é essencial avaliar as necessidades específicas da empresa, incluindo pontos de acesso, usuários e requisitos de segurança; em seguida, o sistema existente deve ser preparado, atualizando os dispositivos de acesso e garantindo a integração com os sistemas de back-end. Em seguida, é fundamental selecionar parceiros e fornecedores confiáveis e experientes que atendam aos padrões de segurança.

Por fim, o treinamento da equipe para garantir a adoção efetiva do acesso móvel é parte integrante do processo.

Perspectiva de acesso móvel no Brasil
O futuro do acesso móvel no Brasil promete evoluir para melhorar a segurança, a eficiência e a experiência do usuário no local de trabalho. Espera-se que a adoção de sistemas de acesso móvel continue a crescer na região, à medida que mais empresas reconheçam os benefícios dessa tecnologia. Dessa forma, espera-se que a implantação aumente em uma ampla variedade de setores e empresas de todos os tamanhos.

Os avanços tecnológicos continuarão a impulsionar o desenvolvimento de novas funcionalidades e recursos nos sistemas de acesso móvel. Isso pode incluir melhorias na autenticação biométrica, integração com outras tecnologias emergentes, como a Internet das Coisas (IoT) e a Inteligência Artificial (IA), e o desenvolvimento de aplicativos móveis mais sofisticados e personalizados para o gerenciamento de acesso.

Espera-se que os sistemas de acesso móvel se tornem ainda mais personalizados e centrados no usuário. Isso implica a capacidade de se adaptar às preferências individuais e proporcionar uma experiência mais intuitiva e contínua. Isso pode incluir a integração com outros aplicativos e serviços móveis, a personalização de notificações e alertas e a facilidade de gerenciar credenciais e permissões de acesso a partir de dispositivos móveis.

Ao olharmos para o futuro, fica claro que o acesso móvel continuará a evoluir e a oferecer novas funcionalidades e recursos. Com o aumento da adoção e o desenvolvimento tecnológico contínuo, ele deverá desempenhar um papel ainda maior na maneira como as pessoas trabalham e se deslocam entre os ambientes de trabalho, contribuindo significativamente para as metas de sustentabilidade ao reduzir o uso de plástico e o desperdício associado aos cartões físicos tradicionais.

Por Ricardo Vernizzi, diretor de Desenvolvimento de Negócios da HID.