Kore.ai anuncia lançamento global da Gale para acelerar adoção de IA

A Kore.ai, provedora de plataforma de IA generativa e conversacional empresarial, anunciou o lançamento da Gale — Generative AI and LLM Platform for Enterprises. Esta plataforma permite que as empresas criem aplicativos GenAI poderosos que aumentam a produtividade e a inovação. Trata-se de uma plataforma de aplicativo GenAI dedicada que ajuda as empresas desenvolverem e implementarem rapidamente aplicativos avançados de IA e escalá-los em um ambiente empresarial. Com um conjunto de ferramentas sem código e uma interface visual intuitiva, a Gale oferece às empresas a maneira mais eficiente de experimentar vários modelos e prompts, construir e implementar agentes de IA pela primeira vez, facilitando para desenvolvedores sem talento especializado em IA.

De acordo com um relatório recente da McKinsey, empresa de consultoria de gestão global, as organizações estão correndo para adotar a GenAI em todas as unidades de negócios, mas são prejudicadas por desafios de implementação. As empresas lutam para encontrar o caso de uso certo ou não conseguem dimensionar a solução de IA para derivar valor comercial, também não têm ferramentas que permitam que suas equipes existentes experimentem os modelos fundamentais de melhor desempenho e gerenciem a IA de forma responsável para garantir a segurança.

“O lançamento de modelos transformadores tomou o mundo de assalto, deixando as empresas se perguntando por onde começar e como alavancar a IA avançada para entregar valor comercial”, disse Raj Koneru, CEO e fundador da Kore.ai. “A Gale aborda a fragmentação e as limitações dentro do ecossistema atual. É uma plataforma coesa que integra as principais funcionalidades de construção de aplicativos de IA com guardrails integrados. Nenhum dos hiperescaladores ou outros provedores de aplicativos GenAI oferecem aos clientes uma capacidade de ponta a ponta para experimentar uma variedade de modelos LLM ou SLM para desenvolver, implementar e gerenciar aplicativos GenAI sofisticados. A Gale faz isso”, afirmou.

Com a tecnologia da plataforma Kore.ai , a Gale simplifica o desenvolvimento de aplicativos de IA e acelera a adoção do GenAI para empresas, reduzindo o tempo de desenvolvimento em até 50% e permitindo a prototipagem rápida. Ele se integra ao ecossistema empresarial, garantindo uma incorporação suave com sistemas de negócios e dando suporte a implementações de IA em larga escala.

Francisco Chang, vice-presidente sênior de Vendas Latam da Kore.ai no Brasil, destaca os principais diferenciais para o mercado nacional:

– O criador de fluxo sem código e a interface de arrastar e soltar permitem a criação rápida de fluxos de trabalho complexos, aplicativos e agentes de IA reduzindo a dependência de recursos técnicos especializados.

– O Model Hub fornece às empresas acesso centralizado a mais de 30 modelos de IA (comunidade, de código aberto ou ajustados) para refiná-los e ajustá-los de acordo com necessidades comerciais específicas.

– Os agentes de IA automatizam tarefas e fluxos de trabalho complexos, aumentando a eficiência operacional e permitindo que as empresas se concentrem em iniciativas estratégicas.

– O Prompt Studio oferece um ambiente para os desenvolvedores criarem os prompts certos, permitindo que as empresas passem das ideias para a produção mais rapidamente.

A plataforma apresenta uma gama de recursos típicos, incluindo uma camada de orquestração de IA/ML para o gerenciamento eficiente de modelos, capacidade de conexão perfeita com dados empresariais, uma interface de baixo código e uma camada de desenvolvimento de aplicativos para implantar agentes ou aplicativos de IA. Além disso, é essencial que as empresas tenham acesso aos modelos de base de melhor desempenho, a possibilidade de integrar seus próprios modelos, barreiras de proteção para garantir a justiça e a segurança dos dados, e a capacidade de ajustar os modelos com base em seus dados específicos.

A plataforma também oferece bibliotecas e estruturas GenAI pré-configuradas para diferentes casos de uso. As plataformas GenAI de nível empresarial que suportam esses recursos não apenas prometem um futuro empolgante, mas também têm o potencial de se tornar a solução completa para todas as necessidades relacionadas à IA de uma empresa.

A Gale se destaca como uma plataforma de nível empresarial agnóstica para modelos LLM, infraestrutura de Nuvem e aplicativos, oferecendo aos clientes o máximo de escolha e flexibilidade na implementação de IA. Com modelos pré-construídos e integrações prontas para uso, ele aciona uma automação massiva em toda a empresa por meio de casos de uso GenAI. As empresas podem transformar seus processos de negócios, do front-office ao back-office, construindo agentes de IA visando uma tarefa específica ou criando fluxos de trabalho de agentes complexos que automatizam trabalhos tediosos e demorados em toda a organização.

Mais de 100 empresas com grandes bases de clientes nos setores bancário, de saúde, de seguros e varejo estão atualmente aproveitando a versão beta do Gale para criação de valor direcionada em torno de:

– Melhorando a pesquisa usando agentes de IA para mineração de conteúdo online em inteligência de mercado.

– Melhor gerenciamento de conhecimento e descoberta de dados para insights e análise de tendências, resumindo automaticamente o conteúdo de e-mails, transcrições de chamadas, mídias sociais e sistemas de emissão de tíquetes.

– Criação de conteúdo inovador e diversificado para atender às necessidades criativas, técnicas e comerciais.

– Reforçar a automação de processos automatizando fluxos de trabalho relacionados ao processamento de reclamações, processamento de pedidos de clientes, gerenciamento de estoque, geração de faturas, contas a receber/pagar.