AbraCloud realiza pesquisa sobre perfil dos provedores de Nuvem nacionais

A AbraCloud – Associação Brasileira de Infraestrutura e Serviços Cloud, apresentou a primeira edição do Panorama AbraCloud, levantamento organizado pela entidade e executado pelo Instituto de Pesquisa Insider para identificar o perfil, tamanho, números e distribuição dos colaboradores e faturamento das empresas associadas, incluindo a quantidade e o perfil de seus clientes, localização geográfica e faturamento. Adicionalmente, a pesquisa procurou identificar o nível de satisfação com os serviços oferecidos e atendimento e os diferenciais oferecidos.

Participaram da pesquisa 37 do total de 50 empresas associadas, com a maioria (68%) revelando que possuem seus clientes distribuídos por todos os estados da federação, sendo o Sudeste a região que concentra a maior parte, com 32% dos clientes. São Paulo lidera com 24% e Rio de Janeiro vem a seguir com 22%. Na sequência, a região Nordeste aparece com 22%, enquanto Sul e Norte estão empatadas com 19% da carteira de clientes das associadas.

Em resposta com múltiplas opções, as associadas relatam oferecer 8 tipos de serviços: Web Hosting (81%), Managed Services para médias empresas (76%), Managed Hosting (70%), Managed Services para grandes empresas (67%) e Parceiros (60%) – o parceiro é provedor que atua com canais de vendas indiretas, distribuindo serviços digitais por meio de revendas.

Na sequência, surgem Instalação de Colocation (43%), Data Center (41%) e Telecomunicações (19%). A Infraestrutura e Serviços Computacionais na Nuvem (IaaS) é oferecida pela maior parte das empresas entrevistadas (57%). Em seguida, aparecem empatadas a oferta de Software em Nuvem (SaaS) ou Plataforma como Serviço (PaaS) citadas por 14% das associadas.

Já as suas principais atividades convergem basicamente para Serviços de TI em Nuvem, segundo 65% dos entrevistados. E, ainda, para serviços de TI tradicionais. Neste caso, para 14% das empresas, oque aponta para utilização de Nuvem híbrida pelos clientes finais. E, iguais 5%, citam Venda de Ativos e Hospedagem Compartilhada.

Sobre a localização de seus Data Centers, quase todas as empresas entrevistadas (92%) possuem pelo menos uma unidade em algum estado da Região Sudeste. E, nessa conta, São Paulo é decisivo: 84% tem Data Center no estado. Na sequência, aparece o Rio de Janeiro (19%). A região Nordeste é apontada por 22%; Nordeste e Sul são apontadas igualmente por 19% das entrevistadas. Nestes casos, destacam-se Ceará (14%) e Santa Catarina (11%). Observação: datacenter pode ser Colocation (Datacenter terceirizado) e os associados podem ter seu Datacenter ou contratar Colocation.

O tamanho do faturamento e da mão de obra

A pesquisa identificou também que, em média, as empresas associadas atendem aproximadamente 670 clientes cada. Sendo 23 associadas (ou 46%) com mais de 1 mil clientes; 12 associadas (ou 24%) atendendo de 501 a 1 mil clientes; 11 associadas (ou 22%) com até 500 clientes; 4 associadas (ou 8%) não informaram.

Em relação ao faturamento anual de seus clientes, de modo geral, as empresas entrevistadas entendem que: 50% dos seus clientes têm faturamento anual de até R$ 10 milhões; 30% entre R$ 10 milhões e R$ 100 milhões; 10% entre R$ 100 milhões e R$ 500 milhões; e outros 10% com faturamento superior a R$ 500 milhões. A faixa de faturamento médio entre os clientes das empresas associadas à AbraCloud é de R$ 31 milhões. As projeções da AbraCloud, conforme as respostas da pesquisa, indicam que os associados detém 30% do mercado nacional de serviços de infraestrutura de nuvem (IaaS e PaaS), com um faturamento total estimado de R$ 2,2 bilhões.

As empresas associadas possuem, em média, 97 colaboradores, totalizando 3.589 funcionários entre as 37 que responderam a esta questão. Mais precisamente, 34% tem até 9 colaboradores e 39% tem de 10 a 49 colaboradores. As demais, 27%, se dividem entre 50 a 99 colaboradores (11%) e mais de 100 colaboradores (16%).

Sobre onde estão alocados dentro destas empresas, quase a metade dos colaboradores (44%) trabalha na área de Engenharia & Operações. A área de Marketing & Vendas concentra 22% do quadro funcional; e o Departamento Financeiro & Administrativo fica com 12%. Fechando a amostra, outros 22% se distribuem por outros e variados departamentos.

Distribuição interna dos colaboradores na empresa, segundo sua área e/ou departamento interno, a maioria está na área Financeira e Administrativa (45%); vendas e marketing (29%). Em operações e engenharia, a maioria das empresas (56%) possui entre 41 e 80 funcionários. Nesta primeira pesquisa não foram apuradas as faixas salariais.