Automation Anywhere apresenta novas soluções corporativas de IA

A Automation Anywhere, empresa global de automação alimentada por IA, anunciou seu novo sistema corporativo AI + Automation, que coloca a IA para trabalhar com automação para gerar resultados exponenciais. A nova oferta da empresa é infundida com seus modelos de processo GenAI de segunda geração para acelerar a descoberta, o desenvolvimento e a implementação de automações de processos de IA. A empresa também apresentou novos agentes de IA para gerenciar tarefas cognitivas complexas e automatizar mais do que nunca em todos os sistemas de uma empresa. Essas soluções ajudarão as organizações a alcançar melhorias drásticas de eficiência, reduzindo as tarefas de processo que antes levavam horas a minutos e proporcionando 3x o tempo de retorno e até 10x o impacto nos negócios em todos os fluxos de trabalho de negócios que incluem operações de atendimento ao cliente, finanças, TI e RH.

“Todas as empresas hoje estão enfrentando o mesmo mandato inescapável de crescimento e produtividade para trabalhar de forma mais inteligente, não mais difícil – para serem mais produtivas, mais eficientes e mais inovadoras”, disse Mihir Shukla, CEO e cofundador da Automation Anywhere. “A automação é a base que nos levou até aqui. Mas a automação alimentada por agentes de IA é o avanço que nos levará além – automatizar o aparentemente impossível, criar um novo modelo operacional para os negócios e impulsionar a transformação empresarial com resultados impressionantes”, enfatizou.

Um novo recurso apresentado é a capacidade de criar agentes de IA personalizados com o novo AI Agent Studio. Os agentes de IA levam a automação para o próximo nível com a capacidade de aprender com os dados corporativos, tomar decisões informadas e agir de forma responsável em qualquer sistema corporativo, acelerando os processos em até 90%.

O AI Agent Studio possui ferramentas Low-code, tornando mais fácil para desenvolvedores de todos os níveis de habilidade criar rapidamente Agentes de IA especializados para ajudar com seus casos de uso específicos – sem necessidade de cientista de dados. Esses agentes de IA combinam IA e ação para lidar com trabalhos cognitivos mais complexos, como identificar e substituir automaticamente um produto no caso de escassez de estoque. Eles são adaptáveis, capazes de aprender com dados corporativos complexos e capazes de tomar medidas rápidas para resolução rápida e maior ROI.

Entre os destaques do Enterprise AI Agent estão:

– O novo AI Agent Studio fornece aos desenvolvedores de todos os níveis ferramentas Low-code para criar, gerenciar e controlar facilmente agentes de IA personalizados. Os desenvolvedores podem começar com o modelo básico de escolha, incluindo modelos da AWS, Google Cloud e Microsoft Azure OpenAI Service e muito mais.

– Os desenvolvedores também poderão aumentar os agentes de IA com conhecimento corporativo por meio de um serviço nativo de Geração Aumentada de Recuperação (RAG) e do Amazon Bedrock em outubro. Finalmente, os desenvolvedores terão testes rápidos integrados para garantir que as saídas sejam relevantes para qualquer caso de uso antes de colocar os agentes de IA em ação.

– O Enhanced Security & Governance equipa os agentes de IA com controles integrados para a proteção e o monitoramento de como a IA e os dados da empresa estão sendo usados para garantir a segurança e a conformidade. A nova funcionalidade inclui monitoramento e auditoria do desempenho do agente e do modelo, grades de proteção para uso consistente e validação humana e testes rápidos para limitar alucinações e maximizar a qualidade dos resultados. O Future Data Masking eliminará automaticamente dados confidenciais de qualquer entrada processada por um modelo.

Acelere o ciclo de vida de desenvolvimento 

Os mecanismos subjacentes que alimentam o AI + Automation Enterprise System são os modelos de processo GenAI exclusivos da Automation Anywhere. Os GenAI Process Models 2.0 são projetados exclusivamente para impulsionar a descoberta de processos mais rápida, a criação de automação 30% mais rápida, 90% de precisão com o processamento de documentos e 50% mais resiliência de automação – acima e além do que os LLMs sozinhos podem oferecer. Os modelos são ajustados com metadados avançados de mais de 300 milhões de automações de processos executados na plataforma nativa de nuvem do Automation Anywhere.

Um novo conjunto de soluções de automação para desenvolvedores construído sobre os novos modelos de processo GenAI 2.0 inclui o novo Automator AI, um conjunto abrangente de produtos e recursos de IA generativa para acelerar o ciclo de vida da automação, tornando mais rápido e fácil criar, implementa e gerenciar automações. Os recursos incluem:

– Gravador generativo, permitindo que as equipes criem automações de interface do usuário mais resilientes com um fallback de IA generativo que detecta automaticamente alterações em uma interface de aplicativo de origem e se auto-recupera em tempo real para manter o trabalho em movimento, reduzindo o tempo de inatividade da automação em até 50%.

– O piloto automático aprimorado permite que equipes multifuncionais passem da descoberta à automação em tempo recorde, convertendo rapidamente a documentação do processo em automação de processo de rascunho usando IA generativa. O piloto automático agora permite entradas de qualquer ferramenta de mineração no formato BPMN para criar automação.

A Automação de Documentos, que tem visto uma tremenda resposta ao cliente e um crescimento de 9x de clientes ano a ano, aproveita aprimoramentos generativos de IA para processamento em tempo real de qualquer tipo de documento, incluindo documentos não estruturados, e alcança mais de 90% de precisão. As empresas agora podem capturar rapidamente dados no fluxo de trabalho de qualquer tipo de documento com a nova capacidade de extrair dados de tabelas complexas, mais de 30 idiomas suportados e opções de modelo expandidas. A configuração e a implementação do modelo são mais rápidas e fáceis do que nunca com uma nova experiência de teste e configuração e novo suporte para implantação local.

Acelere a produtividade dos negócios 

Para ajudar os clientes a obter valor rapidamente, a Automation Anywhere também está fornecendo um conjunto de soluções baseadas em IA para ajudar a acelerar os resultados de negócios em todas as principais funções de negócios.

Automation Co-Pilot: o assistente corporativo incorporado em qualquer lugar para organizações, agora é conversacional (em status de visualização) graças a uma nova integração com o Amazon Q Service. Agora é mais rápido para os usuários corporativos trabalharem em qualquer aplicativo com recursos de bate-papo para assistência sob demanda para fazer perguntas de bases de conhecimento, chamar agentes de IA ou iniciar automações. O Copiloto de Automação pronto para empresas pode ser incorporado em qualquer aplicativo em que um usuário trabalhe e atue em qualquer sistema de uma organização.

Service Operations Solution Accelerator: ajuda as equipes a obter impacto nos negócios mais rapidamente com agentes de IA pré-empacotados e fluxos de trabalho predefinidos para uma variedade de casos de uso de operações de serviço. Os funcionários podem melhorar cada interação com o cliente com a capacidade de não apenas executar rapidamente automações de processos, mas agora podem chamar agentes de IA para concluir tarefas cognitivas, como gerenciamento de pedidos, processamento de devoluções e perguntas e respostas de serviço. Nos próximos trimestres, novos aceleradores de soluções serão lançados para finanças, TI, RH e setores, incluindo saúde, bancos e manufatura.