Cautela ainda é a palavra-chave nas 10 previsões da IDC Brasil para este ano

A IDC Brasil divulgou suas 10 previsões para 2024. Na opinião de Luciano Ramos, country manager da empresa de consultoria e pesquisa de mercado, o que se viu no ano passado foi muita cautela por parte dos consumidores e também das empresas. Não houve problemas de abastecimento ou falta de componentes como se temia, por conta da guerra entre Rússia e Ucrânia, mas as incertezas do cenário econômico, com inflação e juros altos, levaram a mudanças no comportamento de compras. “Esse clima de cautela deve continuar em 2024, por conta de instabilidades políticas e econômicas, inflação e eleições”, comentou Ramos. “Entre as principais iniciativas que vão direcionar os gastos em TI este ano estão produtividade e automação inteligente; maior proveito dos dados para geração de valor; controle e otimização de custos; e atração e retenção de clientes”, comentou.

Previsão 1: o avanço dos dados na Nuvem fará com que as empresas repensem sua estratégia de dados e busquem novas soluções

Em 2024, o universo de dados no mundo ultrapassará 157 ZB (zetabyte), podendo dobrar até 2027. Quase 25% desse volume já está na Nuvem, que cresce com o dobro da velocidade em relação ao que não está em Cloud. No entanto, para que esses dados se tornem acionáveis e possam ser aplicados para a geração de inteligência e valor para os negócios, muitas companhias acelerarão e amadurecerão sua estratégia de dados.

– Para 55% das empresas, criar produtos e serviços, aumentar a capacidade personalização e gerar novas fontes de receitas são temas estratégicos que dependem fortemente do uso efetivos dos dados.

– Por este motivo, 41% das companhias entrevistadas pela IDC destacam que as tecnologias como AI, GenAI e Analytics são essenciais para atingir os objetivos de negócio.

Para lidar com o crescente volume de dados, os investimentos em soluções na Nuvem para Data Management, Analytics e AI/ML serão ampliados.

– Integração e interoperabilidade em ambientes híbridos e Multicloud serão essenciais para assegurar que os dados estejam disponíveis e possam ser efetivamente utilizados.

– As áreas de negócio, por sua vez, esperam respostas mais rápidas e mais insights. Para isso, terão que trabalhar em parceria com a TI no amadurecimento da cultura de dados.

Previsão 2: a evolução da IA nas soluções de segurança demandará que as empresas estejam up-to-date para não se tornarem alvos

O avanço exponencial das ameaças cibernéticas tem motivado a ampliação do uso de AI nas soluções de segurança para aumentar sua capacidade de detecção e resposta, otimizando o trabalho dos especialistas humanos. No entanto, as realidades de empresas SMB e de grande porte são bem distintas: enquanto quase 95% das grandes organizações têm soluções com recursos de AI para ajudar na segurança da TI, apenas 56% das pequenas e médias empresas já contam com essas soluções.

O aumento de ataques direcionados às empresas mais vulneráveis fará acelerar a busca por soluções habilitadas pela IA, especialmente aquelas providas a partir da nuvem.

– As equipes de TI recorrerão mais fortemente a seus parceiros de serviços e aos fabricantes para obter apoio sobre como integrar e otimizar o uso de diferentes produtos.

– A busca pela consolidação de soluções e recursos, que foi um dos motes para os CISOs em 2023, segue firme.

O mercado de soluções de segurança manterá sua trajetória de crescimento robusto, atingindo cerca de US$ 1,7 bilhão no Brasil em 2024, o que representa crescimento de mais de 16% sobre o ano anterior.

– Veremos tecnologias de segurança emergentes, mais “modernas” e “inteligentes”, ganhando espaço no mercado global e aterrissando no Brasil, tais como Interconnected SaaS Security, Identity Fabrics, entre outras.

Previsão 3: para garantir a competitividade, as empresas exigirão soluções de gestão capazes de orquestrar automação e dados

Para alcançar os objetivos de produtividade e ampliar a competitividade, as empresas acentuam seu interesse nos dados que são gerados no dia a dia da operação.

– Seja a partir dos processos de negócio ou das interações com clientes e parceiros, esses dados passam quase invariavelmente pelas soluções de gestão – os chamados ERPs, em suas diferentes funções e alcances.

– Globalmente, as empresas serão responsáveis por 2/3 do universo de dados em 2024, e as soluções de produtividade (incluindo os ERPs) correspondem à uma fatia de 21% desse total. Esse papel central das soluções de gestão fará com que as organizações busquem capacidades que permitam decisões mais rápidas e, até mesmo, automatizadas (supervisionadas ou não), para acelerar as respostas para as demandas e dinamismo do mercado.

– A IA já tem seu papel consolidado e a maior parte das soluções de nível empresarial contam com essa tecnologia. No entanto, essa capacidade, que era direcionada aos dados do próprio ERP, terá que ser capaz de integrar e orquestrar dados vindos de outras fontes.

O mercado de soluções de gestão, que considera pacotes como ERP, CRM, planejamento e produção e cadeia de suprimentos, vai alcançar US$ 5,6 bilhões 2024 no Brasil, o que representa crescimento de 11,6% sobre 2023.

– Deste total, a IDC estima que US$ 588 milhões estarão associados às capacidades de inteligência embebidas nessas soluções.

– As plataformas analíticas e de IA somarão cerca de US$ 1,6 bilhão neste ano e terão sua importância ressaltada num cenário cada vez mais data-driven.

Previsão 4: depois do hype, é hora da GenAI gerar valor de fato para as companhias que estiverem prontas

As companhias já conhecem e utilizam IA há bastante tempo para resolver problemas diversos e identificar oportunidades.

– Mais de 90% das empresas de grande porte já têm algum caso de uso que é habilitado por IA.

– Mesmo as companhias SMB já tiram proveito da IA, que tem sido rapidamente embebida nas aplicações de negócio. O desafio atual em relação à GenAI encontra-se em costurar fontes de dados, governança, processos e objetivos de negócio para efetivamente gerar valor, seja para seus clientes internos ou para os clientes externos.

– Muitas empresas ainda não têm uma cultura de dados estabelecida, com uma governança e curadoria que asseguram a confiabilidade e a qualidade dos dados a serem inseridos nos modelos de GenAI.

– Grande parte das organizações ainda não tem clareza sobre como garantir a segurança e a inviolabilidade dos dados utilizados para alimentar os modelos. Esse é o principal desafio para avançar com a aplicação de AI nos negócios, segundo 37% das empresas entrevistadas pela IDC.

Ainda em estágios iniciais no Brasil, é esperado que os gastos com GenAI mais que dobrem em 2024 no País, contribuindo para que a América Latina se aproxime a um total de US$ 120 milhões relacionados à tecnologia.

– A necessidade de acelerar projetos gerará oportunidades para os provedores de serviços de TI e consultorias. É esperado que os gastos com serviços relacionados a IA e GenAI ultrapassem US$ 459 milhões em 2024.

Previsão 5: Observabilidade será a principal oferta na linha de Managed Services para redes

As organizações têm ampliado seus serviços digitais para estabelecer conexões com os clientes, gerar receitas e administrar suas atividades internas.

– Gerir essas arquiteturas torna-se cada vez mais complexo.

– Identificar desvios de desempenho é ainda mais desafiador, dificultando, por conseguinte, o mapeamento de sua origem e causas-raízes.

A Observabilidade constitui uma estratégia para, a partir da rede, administrar de maneira abrangente o desempenho de serviços digitais. Isso envolve a compreensão por meio da coleta e análise de dados, aplicação de modelos analíticos, implementação de automação e integração com ferramentas de segurança.

– Essa abordagem necessita ser massificada em nosso mercado!

– Pesquisa recente da IDC revela que, para 60% das empresas, Observabilidade está associada a gerenciamento e monitoramento. Apenas 25% indicaram a coleta e correlação de dados para otimização de desempenho como uma característica do conceito.

Globalmente, enquanto as soluções On-Premises para gerenciamento de redes passarão a perder participação a partir de 2024, o formato Cloud Based acelera 24,3% ano contra ano até 2027.

– Somente os produtos de software para Application Performance e Network Performance, devem alcançar US$ 210 milhões em 2024.

Previsão 6: as redes móveis privativas alcançarão mais verticais de negócios e se tornarão realidade para mais empresas

Essa modalidade impulsiona a oferta dos provedores de conectividade que:

– Passam a oferecer um novo serviço, ainda mais alinhado com as necessidades das organizações, gerando novas receitas.

– Buscam monetizar os investimentos realizados na implantação da tecnologia 5G.

– Almejam contratos de longa duração com seus clientes.

Ao mesmo tempo, para as companhias, a adoção das redes móveis privativas é atrativa porque:

– Endereça necessidades de design e parâmetros específicos.

– Pode ser customizada, principalmente nos casos em que há requisitos de comunicação de missão crítica ou implantações de IoT, além de maior controle e segurança.

– Significa a contratação de um novo modelo de negócios, com as características de NaaS (Network as a Service).

Novas implementações de redes móveis privativas em 2024 deverão superar US$ 220 milhões somente nas linhas de infraestrutura Wireless, serviços profissionais e serviços gerenciados.

– A falta de um ecossistema que ofereça soluções fim a fim é uma crítica comum dos clientes finais. Tornar concreta essa oferta será um fator chave para massificação dessas redes.

Previsão 7: crescimento de IoT, infraestrutura automatizada e dados próximos da origem

Em 2024, 60% dos mais de 157ZB que alcançaremos no universo de dados estarão concentrados nos endpoints e em Edge Computing. Para a parcela de tráfego originado por IoT, essa razão é, naturalmente, ainda maior, correspondendo à 76% nessas camadas.

– Arquiteturas centradas em Nuvem exigirão recursos de infraestrutura altamente automatizados como facilitadores da transformação e da agilidade dos negócios digitais. Essa automação envolverá computação (dedicada, em Nuvem ou em Edge), armazenamento e redes.

– A conjunção de tecnologias como W-LAN, SD-WAN, SASE e 5G endereçarão os casos de uso de IoT, requerendo infraestrutura e conectividade mais disponíveis, seguras e eficientes. E a segurança aparece como critério mais importante na escolha de um provedor de serviços para projetos IoT para 54% das empresas brasileiras.

Pesquisa recente indica que, em 2024, 50% das empresas estarão em estágios de planejamento ou provas de conceito para projetos de IoT.

– 34% das SMBs brasileiras pretendem adotar soluções de IoT nos próximos dois anos em suas atividades de negócio. Para a vertical de Governo, esse número sobe para 50%.

– Espera-se um crescimento expressivo em 2024, com o mercado brasileiro alcançando a marca de US$ 1,7 bilhão em hardware, software, serviços e conectividade.

Previsão 8: novas demandas e novos modelos de negócio trarão uma dinâmica distinta para soluções de tecnologia na Borda (Edge)

O foco em produtividade (citado por 46,9% das empresas no Brasil) impulsiona a automação de processos – tradicional ou com AI – que exige ciclos mais ágeis de informação.

– O processamento dos dados próximo de onde estão sendo gerados para um envio pós-processado para os ambientes orporativos híbridos gera uma demanda por maior eficiência para o aproveitamento dos dados.

– A complementação de Foundation Models de LLM com informações internas vai exigir treinamento (ML) que pode ser mais produtivo se feito local, em solução Edge.

Por outro lado, as ofertas de soluções Edge estão avançando em abrangência e viabilidade econômica.

– Soluções Edge atuais estão mais completas em hardware, software e serviços, com níveis convenientes de automação, simplificação de gestão e atualização tecnológica, além de modelos dinâmicos de pagamento.

– Novas ofertas estão sendo constantemente introduzidas por fabricantes de equipamentos, provedores de serviços de TI e de conectividade, além dos próprios hyperscalers de Nuvem.

Os ambientes de Edge compostos por hardware, software e serviços devem absorver mais de US$ 4 bilhões até 2025 no Brasil.

Previsão 9: o mercado de devices seguirá enfrentando desafios em 2024, mesmo após um ano de 2023 de forte desaceleração

Com a mudança dos hábitos de compra dos consumidores, esperamos estagnação no total de vendas B2C e um volume expressivo de produtos ilegais comercializados no País.

– Expectativas voltadas para compras federais e estaduais em ano de eleições municipais, inclusive para educação.

– Mercado corporativo realizando compras e atualizações de parque de dispositivos de forma programada.

A IDC estima que o mercado brasileiro de Devices gere a soma de US$ 17,2B em 2024, ou seja, queda de 0,3% sobre o valor ajustado de 2023.

Estimativas para alguns dos segmentos de Devices em 2024:

Smartphones: US$ 9,8 bilhões

Computadores: US$ 4,9 bilhões

Wearables: US$ 698 milhões

Impressoras: US$ 569 milhões

Tablets: US$ 577 milhões

Previsão 10: a chegada de IA aos devices fortalecerá a tendência de atualização da base instalada do segmento corporativo

A IDC estima que os dispositivos com AI embarcada serão impulsionadores de vendas a partir de 2026; até lá, predominarão as POCs.

– Até o final de 2026, 80% dos novos PCs para uso comercial incluirão chips dedicados para AI que melhorarão a rodutividade, diminuirão a latência, manterão a segurança de dados.

– Até 2027, uma em cada três novas implementações de dispositivos móveis robustos estará a serviço de novos aplicativos e recursos baseados em AI projetados para aumentar a produtividade dos trabalhadores da linha de frente.

Espera-se para 2024 o lançamento de diversas linhas de Devices como algum tipo de AI. Fabricantes apontam que tais lançamentos serão inicialmente embarcados em produtos Premium e que, até o fim deste ano, teremos produtos de entrada com alguns destes atributos.

– Notebooks Premium (acima de US$ 1.500) representarão 6,9% desse mercado brasileiro.

– Smartphones Premium (acima de US$ 800) representarão 5,9% de seu mercado no Brasil.

Serviço
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