Nice tem novo diretor de Serviços Profissionais para a AL

Marcos Andrielli tem extensa experiência no mercado de Customer Experience – CX, aliada à vivência em Business Intelligence e Inteligência Artificial, áreas-chave em atuação e expertise da Nice, que contará com toda sua bagagem e conhecimento.

O executivo liderou times de Serviços Profissionais com o objetivo de superar metas. Por meio de seu engajamento em vendas e da utilização de estratégias de implementação inovadoras, entregou e deu suporte a soluções de negócios de clientes com excelentes resultados.

Como consultor, Andrielli vendeu, implementou e apoiou com sucesso projetos para clientes em diversos setores, incluindo grandes marcas das verticais Finanças, Governo, Terceirização, Telecomunicações, Energia, Varejo e Seguros.

A Nice se orgulha de promover um ambiente de trabalho colaborativo e incentivar a inovação atrelada ao crescimento coletivo, pensando nos clientes.

Com a contratação de Andrielli, a empresa potencializa a equipe de serviços e a atmosfera de equipe da América Latina, com destaque e excelência na entrega de resultados de alto valor.

“Minha paixão pelo CX foi reacendida pela oportunidade de trabalhar com uma organização tão renomada, conhecida por sua excelência, inovação e foco no cliente. Fazer parte de uma empresa sólida, que tem inovação em seu DNA e se esforça constantemente para levar ao mercado as melhores soluções, investindo em Inteligência Artificial e outras tendências de ponta, é uma oportunidade ímpar de colaborar com grandes projetos no melhor do Customer Experience”, conta o novo diretor de Professional Services da Nice.

Com a CXone, plataforma de experiência do cliente nativa em Nuvem, a Nice, marca sua atuação em software CX de autoatendimento com tecnologia de IA e CX assistido por agente para Contact Center.