Cultura Data Driven: como a análise de Dados torna a estratégia de crescimento mais eficaz

Crescer – e se manter estabelecido – no mercado atual exige inteligência, independente do segmento de atuação das empresas. Com a constante evolução da tecnologia e desenvolvimento das corporações, muitas empresas descobriram uma espécie de “ativo” que pode ser determinante na tomada de decisões: os Dados. Informação é uma das moedas da Indústria 4.0 e, por isso, saber coletar, analisar e retirar insights de grandes bancos de Dados pode ser a chave para o crescimento.

Por conta disso, a Cultura Data Driven – que engloba a Engenharia, a Análise e a Ciência de Dados – tem se tornado decisiva para muitas organizações. Data Driven é o termo que se usa quando uma empresa deixa de tomar decisões baseadas no “feeling” de profissionais – mesmo os mais experientes – e passa a reger o planejamento aliando essa experiência a ferramentas tecnológicas, como o Business Intelligence (BI) e o Data Science.

Porém, para que todo o investimento em inteligência de Dados se torne eficiente, é preciso alterar o mindset da organização – e é por isso que se fala em Cultura Data Driven, pois é necessário mudar a cultura da empresa para deixar de depender apenas da experiência de profissionais sêniores e passar a entender a ciência de Dados e a tecnologia como aliados. É o que fazem atualmente grandes empresas de diversos segmentos, que investiram tanto na tecnologia a ponte de isso se tornar outra parte da organização, como o Magazine Luiza, que é uma tech que vende varejo, a Nubank, uma tech que tem um banco, e a Ambev, que tem um braço gigantesco de tecnologia.

É preciso entender ainda todos os processos que envolvem a transformação de um grande volume de Dados – algumas corporações chegam a trabalhar com 300 terabytes de informação – em insights e, consequentemente, em ações. A Engenharia de Dados trata as informações e faz a organização das informações. Isso consiste em pegar as informações de diversos bancos de dados diferentes e padronizá-las de forma que elas possam se correlacionar. Neste processo estão o entendimento das fontes, a coleta, organização, modelagem e enriquecimento dos Dados.

Na sequência, os Dados seguem para a análise de Business Intelligence, que extrai informações e monta os “dashboards” – espécies de quadros com os Dados abertos e destacados seguindo diferentes critérios, que variam de acordo com a necessidade de cada empresa. Por fim, o cientista de Dados, munido de todas as informações já refinadas, desenvolve os modelos de previsibilidade para solucionar diferentes situações. Nesta fase pode entrar, por exemplo, o uso de Inteligência Artificial para a criação de modelos preditivos baseados em padrões identificados na base de Dados.

Mas como todo esse processo se transforma em estratégia para a empresa? É neste ponto que entra a mudança de cultura. Como todo este trabalho – e investimento – na inteligência de Dados, é preciso acordar com o departamento de negócios que as decisões precisam levar em conta o que os dados estão apontando. Quando você tem toda essa estrutura por trás de uma informação, mas não gosta do que os dados mostram e toma uma decisão “de cabeça”, foge da proposta da Cultura Data Driven.

Sabe-se que, mesmo no estágio atual da Transformação Digital, ainda há pessoas e até mesmo organizações inteiras resistentes aos avanços da tecnologia, mas é preciso olhar quem já assumiu isso como um caminho a ser seguido e quem ainda prefere as coisas à moda antiga: ser Data Driven é uma mudança no processo, é essencial para quem quer crescer e ser competitivo e quem não se adequar vai ficar para trás.

Por Fabio Seidl, engenheiro de Dados e especialista em Business Intelligence da Mouts TI