Vendas de soluções para Comunicação Unificada e Colaboração continuam em alta

As receitas mundiais do mercado de Comunicação Unificada e Colaboração (UC&C) somaram US$ 15,2 bilhões no quarto trimestre de 2022 (4T22), um crescimento de 7,9% ano a ano e 2,1% em comparação ao trimestre anterior, de acordo com o estudo Worldwide Quarterly Unified Communications and Collaboration Tracker da IDC. Para todo o ano de 2022, a receita mundial de UC&C cresceu 9,8% ano a ano, para US$ 59,3 bilhões.

As empresas têm investido em UC&C e soluções de UCaaS (Unified Communications as a Service) para melhorar as interações entre funcionários e clientes, ao mesmo tempo em que oferecem agilidade comercial econômica e iniciativas de Transformação Digital (DX). Quando se trata de soluções de comunicação de telefonia em uso atualmente, cerca de dois terços das organizações estão usando pelo menos algum UCaaS baseado em Nuvem como parte de sua abordagem principal, e espera-se que a adoção de UCaaS continue. Os gastos relacionados à rede permaneceram resilientes em 2022, apesar da inflação, conflitos regionais, problemas persistentes de canal etc. Velocidade, resiliência da rede e produtividade continuam a ser vistos como os principais impulsionadores do mercado.

As especificações do segmento de tecnologia UC&C para o 4T22 e o ano inteiro incluem o seguinte:

– Hosted Voice/UC Public Cloud (UCaaS) cresceu 16,2% ano a ano e 4,4% sequencialmente no 4T22 para US$ 5,6 bilhões em receita. Para todo o ano de 2022, a receita de UCaaS de nuvem pública aumentou 16,6%, para US$ 21,2 bilhões.

– A UC&C (incluindo software de videoconferência e serviços em Nuvem) aumentou 5,9% ano a ano e 0,3% em comparação com o trimestre anterior, para US$ 7,3 bilhões em receita no 4T22. Para todo o ano de 2022, a receita da UC&C aumentou 9,1%, para US$ 28,8 bilhões.

– A receita de telefones IP caiu 8,3% ano a ano e caiu 14,3% sequencialmente no 4T22. Para todo o ano de 2022, no entanto, a receita de telefones IP aumentou 2,5%, para quase US$ 2 bilhões. As remessas de telefones IP caíram acentuadamente no 4T22, diminuindo 20,6% ano a ano e 14,2% em comparação ao trimestre anterior. No ano inteiro, as remessas de telefones IP caíram 6,5% em relação ao ano anterior.

– Os endpoints de sala de videoconferência diminuíram 2,2% ano a ano, mas aumentaram 13,7% sequencialmente para US$ 471 milhões no 4T22. Para o ano inteiro de 2022, a receita caiu 3,1%, para US$ 1,8 bilhão.

– Huddle Room Endpoints aumentou 19,5% ano a ano e 18,1% sequencialmente para quase US$ 287 milhões no 4T22. Para todo o ano de 2022, a receita aumentou 11,5%, para US$ 1,0 bilhão.

“Juntos, os aplicativos de colaboração UCaaS e UC continuam a impulsionar o crescimento no mercado mundial de UC&C”, disse Rich Costello, analista sênior de Pesquisa de Unified Communications and Collaboration da IDC. “O cenário de fornecedores está evoluindo de maneira importante à medida que avançamos para 2023, com pressão sobre os fornecedores para monetizar cada vez mais sua base existente e atrair novos clientes”, comentou.

De uma perspectiva regional, o IDC Worldwide UC&C Tracker relatou os seguintes resultados no 4T22 e para todo o ano de 2022:

– Na América do Norte (EUA e Canadá), a receita total de UC&C caiu 1,7% em comparação com o trimestre anterior, mas aumentou 7,1% ano a ano no 4T22 para US$ 7,1 bilhões. Para o ano de 2022, a receita total aumentou 8,9%, para US$ 28,1 bilhões.

– A Europa, Oriente Médio e África (EMEA) registraram um crescimento de receita total de 4,2% sequencialmente e 5,5% ano a ano no 4T22 para US$ 4,3 bilhões. Para todo o ano de 2022, a receita total aumentou 7,2%, para US$ 16,8 bilhões.

– A Ásia/Pacífico (incluindo o Japão) (APJ) experimentou um crescimento de receita total de 7,4% sequencialmente e 12,4% ano a ano, para cerca de US$ 3,3 bilhões no 4T22. Para todo o ano de 2022, a receita total aumentou 14,8%, para quase US$ 12,2 bilhões.

– A receita total da América Latina aumentou 5% em comparação com o 3T22 e 12,9% ano a ano no 4T22 para mais de US$ 580 milhões. Para todo o ano de 2022, a receita total aumentou 16,3%, para mais de US$ 2,2 bilhões.

Destaques do Fornecedor UC&C

– A receita mundial total de UC&C da Microsoft foi de US$ 6,1 bilhões no 4T22, um aumento de 3,9% sequencialmente e 18,4% ano a ano. Para todo o ano de 2022, a receita total da Microsoft foi de US$ 23,0 bilhões, um aumento de 20,9% em relação a 2021 e representando uma participação de 38,7% no mercado mundial de UC&C.

– A receita mundial total de UC&C da Cisco foi de US$ 984 milhões no 4T22, uma queda de 12,3% em comparação com o 3T22 e uma queda de 8,5% ano a ano. Para todo o ano de 2022, a receita total da Cisco caiu 6,4%, para US$ 4,2 bilhões, representando uma participação de 7,4% no mercado mundial de UC&C.

– A receita mundial total de UC&C da Zoom aumentou 1,2% sequencialmente e 3,4% ano a ano, para quase US$ 1,1 bilhão no 4T22. Para todo o ano de 2022, a receita total da Zoom cresceu 6,6%, para US$ 4,2 bilhões, representando uma participação de 7,1% no mercado mundial de UC&C.

Serviço
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