Para a IDC, gastos com Transformação Digital somarão US$ 3,4 tri em 2026

As organizações voltadas para o futuro têm buscado a Transformação Digital (DX) com o objetivo de criar novas fontes de valor por meio de produtos, serviços e experiências digitais. Como benefício adicional, a pandemia revelou que os esforços de Transformação Digital melhoram a resiliência de uma organização contra as disrupções do mercado. Dada sua importância para o sucesso futuro, os gastos globais com DX devem atingir US$ 3,4 trilhões em 2026, com uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de cinco anos de 16,3%, de acordo com o Guia Mundial de Gastos em Transformação Digital da IDC.

“Apesar dos fortes ventos contrários das restrições globais da cadeia de suprimentos, inflação crescente, incerteza política e uma recessão iminente, espera-se que o investimento em Transformação Digital permaneça robusto”, disse Craig Simpson, gerente sênior de Pesquisa do Data & Analytics Group da IDC. “Os benefícios de investir em tecnologia DX, incluindo automação, inteligência forte, transparência operacional e suporte direto em torno da experiência do cliente, todos apoiam áreas específicas de foco de negócios para enfrentar o ambiente atual de incerteza e aproveitar ao máximo todas as oportunidades na recuperação”, completou.

O caso de uso do DX que terá os maiores investimentos durante o período de previsão é Innovate, Scale, and Operate, uma área ampla que abrange operações de grande escala, incluindo atividades de fabricação, construção e projeto. As principais funções de negócios que compõem essa área incluem gerenciamento da cadeia de suprimentos, engenharia, projeto e pesquisa, operações e operações de chão de fábrica. Inovar, dimensionar e operar representarão mais de 20% de todos os investimentos em DX ao longo da previsão. Os próximos maiores casos de uso são Suporte e Infraestrutura de Back-Office com mais de 15% de todos os gastos com DX e Experiência do Cliente, com mais de 8%. O que mais cresce entre os mais de 300 casos de uso de DX identificados pela IDC incluem Digital Twins e Robotic Process Automation-Based Claims Processing com CAGRs de cinco anos de 35,2% e 31,0%, respectivamente.

Quase 30% dos gastos com DX em todo o mundo durante o período de previsão virão dos setores de manufatura discreta e de processo, onde a manufatura robótica, operações autônomas e ativos de autorrecuperação e manutenção com Realidade Aumentada estão entre os principais casos de uso. Os próximos maiores setores para gastos com DX são Serviços Profissionais e Varejo, onde o Suporte e Infraestrutura de Back-Office é o principal caso de uso de DX. O setor de Valores Mobiliários e Serviços de Investimento experimentará o crescimento mais rápido nos gastos com DX com um CAGR de cinco anos de 20,6%, seguido de perto por Bancos e Provedores de Saúde com CAGRs de 19,4% e 19,3%, respectivamente.

Os Estados Unidos serão o maior mercado geográfico para gastos com DX ao longo da previsão, respondendo por quase 35% do total mundial e ultrapassando a marca de US$ 1 trilhão em 2025. A Europa Ocidental será a segunda maior região com quase um quarto de todos os gastos com DX . A China terá o maior crescimento nos gastos com DX com um CAGR de cinco anos de 18,6%, seguido de perto pela América Latina com um CAGR de 18,2%.

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