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Mercado global de serviços de TI começa a desacelerar, afirma a ISG

Mercado enfrenta ventos contrários, com taxas de juros crescentes, problemas persistentes na cadeia de suprimentos, falta de mão de obra e aumento nos preços de energia

Mercado global de serviços de TI começa a desacelerar, afirma a ISG

A demanda global por serviços de TI continua forte, embora o mercado esteja mostrando sinais de desaceleração em meio a temores de recessão, de acordo com o último relatório do setor do Information Services Group (ISG), uma empresa global em pesquisa e consultoria em tecnologia. Dados do ISG Index, que mede contratos de terceirização comercial com valor de contrato anual (ACV) de US$ 5 milhões ou mais, mostram que o ACV do segundo trimestre para o mercado global combinado (tanto XaaS quanto serviços gerenciados) atingiu US$ 22,8 bilhões, um aumento de 9% em relação ano anterior, mas uma queda de 7% em comparação com o primeiro trimestre.

Estamos reduzindo nossa previsão de crescimento para serviços gerenciados para 3,5% no ano, abaixo dos 5,1% do trimestre passado, refletindo o impacto negativo da conversão de moeda estrangeira e preocupações inflacionárias

Foi a primeira vez desde o terceiro trimestre de 2020 que o mercado global não cresceu sequencialmente – um período de seis trimestres consecutivos em que o crescimento médio trimestral foi de 7%. “Passamos por um período de 18 meses de alta demanda sustentada que levou o mercado global a novos patamares à medida que as empresas aceleravam seus investimentos digitais”, disse Steve Hall, presidente do ISG. “Com os temores de uma possível recessão no horizonte, vimos uma desaceleração no segundo trimestre e esperamos que o mercado seja mais volátil no segundo semestre do ano”, comentou.

Hall disse que a demanda do mercado continua alta, pois as empresas continuam adotando a computação em Nuvem e aproveitando a tecnologia para melhorar a produtividade, reduzir custos e se aproximar dos clientes para impulsionar o crescimento da receita. No entanto, o mercado enfrenta ventos contrários, disse ele, incluindo taxas de juros crescentes, problemas persistentes na cadeia de suprimentos, um mercado de trabalho apertado e preços de energia mais altos.

Resultados por segmento

O mercado de XaaS baseado em Nuvem cresceu 13% no segundo trimestre, para US$ 14,1 bilhões, mas caiu 11% em relação ao primeiro trimestre, pois o mercado desacelerou de sua taxa média de crescimento trimestral de 44% nos últimos 12 meses. A infraestrutura como serviço (IaaS) aumentou 11%, para US$ 10,2 bilhões, mas caiu 14% sequencialmente, refletindo a fraqueza na China, que foi impactada por longos bloqueios causados pela Covid-19 e um ambiente regulatório mais rígido para o setor de tecnologia do país. Enquanto isso, o software como serviço (SaaS) aumentou 20%, para US$ 3,9 bilhões, e caiu apenas 1% em relação ao trimestre anterior.

Os gastos com serviços gerenciados aumentaram 2%, para US$ 8,8 bilhões – no quinto trimestre consecutivo, ultrapassou o ACV de US$ 8 bilhões. Em um trimestre estável, o mercado desacelerou em relação à taxa média de crescimento trimestral de 16% nos últimos seis trimestres.

No segundo trimestre, a terceirização de TI (ITO) caiu 8%, para US$ 6 bilhões, embora tenha aumentado 5% sequencialmente. A terceirização de processos de negócios (BPO), enquanto isso, aumentou 33%, para US$ 2,8 bilhões, mas caiu 9% em relação ao primeiro trimestre.

Com os negócios de Data Center historicamente fortes em declínio, a demanda está mudando de grandes negócios de infraestrutura herdada para prêmios menores de desenvolvimento e manutenção de aplicativos (ADM), engenharia e BPO específicos do setor.

Um total de 600 contratos de serviços gerenciados foram concedidos no segundo trimestre, um aumento de 5% em relação ao ano anterior, embora uma queda de 4% em relação ao primeiro trimestre. Os prêmios incluíram nove meganegócios (contratos com valor anual de US$ 100 milhões ou mais), o maior número dos últimos três anos.

Resultados do primeiro semestre

O mercado combinado atingiu um ACV de US$ 47,3 bilhões no primeiro semestre, um aumento de 19% em relação ao ano anterior. O XaaS avançou 27%, para US$ 29,8 bilhões, e agora responde por 63% do mercado global combinado, acima dos 51% de três anos atrás. Os serviços gerenciados produziram um recorde de US$ 17,5 bilhões em ACV, um aumento de 8%, em um volume recorde de 1.225 contratos, um aumento de 12% em relação ao ano anterior.

Previsão para 2022

O ISG vê que a incerteza econômica contínua impactando o segundo semestre de 2022, mesmo com a demanda do mercado permanecendo alta. “Estamos reduzindo nossa previsão de crescimento para serviços gerenciados para 3,5% no ano, abaixo dos 5,1% do trimestre passado, refletindo o impacto negativo da conversão de moeda estrangeira e preocupações inflacionárias”, disse Hall.

No lado do XaaS, o ISG está reduzindo sua previsão de crescimento para 18%, em comparação com a previsão anterior de 22%. “Vemos este segmento sob pressão devido à Covid-19 e aos ventos contrários regulatórios na China, deixando os três grandes hiperescaladores – AWS, Azure e Google Cloud – para apoiar o crescimento do mercado. A China caiu quase US$ 1,5 bilhão no ano até o momento, e não vemos os provedores de Nuvem se recuperando totalmente este ano

Serviço
www.isg-one.com

IaaS

Information Services Group

ISG

ISG Index

Nuvem

SaaS

Serviço Gerenciado

XaaS

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