Logicalis muda estrutura na América Latina e reforça estratégia de foco no cliente

Reforçar sua estrutura organizacional com foco na jornada do cliente é o objetivo da Logicalis ao anunciar mudanças na liderança da empresa na América Latina. Cada vez mais voltada à oferta de serviços gerenciados, em que o atendimento ao cliente ganha ainda mais relevância, a empresa acaba de nomear Riccardo Modica, para a posição de vice-presidente Executivo Brasil, respondendo diretamente a Rodrigo Parreira, que permanece como CEO para América Latina. Marcio Caputo, que atuava como gerente regional para SoLA, que inclui Argentina, Paraguai, Uruguai, Chile, Bolívia e Peru, assume como Chief Operations Officer (COO) para América Latina. Durante esse período de transição, Parreira assume interinamente a condução da região SoLA.

“Essa evolução no nosso modelo organizacional reforça o nosso compromisso com o sucesso do cliente frente aos desafios da transformação digital. Na prática, a tradicional divisão entre vendas e entrega dá lugar a uma equipe altamente colaborativa, capaz de fortalecer relações estratégicas e continuadas com nossos clientes”, afirma Parreira. “Ao longo da última década observamos crescimento de dois dígitos em nossos volumes de vendas e queremos manter esse ritmo.” De acordo com Parreira, a transformação acontece em um momento excelente para a empresa, permitindo que 100% das pessoas tenham o tempo, os recursos, a orientação e a capacitação necessárias para se adaptar ao novo modelo e aproveitar as novas oportunidades que surgem deste processo.

Na nova configuração, a empresa terá uma arquitetura matricial e integrada, com verticais estratégicas capazes de atender demandas específicas de cada indústria, além de estruturas horizontais responsáveis pelo portfólio de soluções de negócios, que incluem Hybrid Cloud, Data, Analytics & IoT, Information Security, Networking & Mobility, Digital Workplace e Service Providers architectures.

Como vice-presidente Executivo para o Brasil, Modica ficará responsável pela condução dos negócios das verticais. “Queremos responder às demandas específicas de cada indústria. A partir da proximidade com o cliente e do profundo entendimento dos seus desafios de negócio, vamos atuar proativamente e maximizar todo potencial dos portfolios horizontais, desenvolvidos com base nas necessidades que os clientes nos trazem”, destaca Modica, que antes de assumir a nova posição atuava como diretor de Transformação Digital.

Já a área de Operações de Latam passa a ser comandada por Caputo, responsável por todo portfólio de soluções e pela oferta de serviços gerenciados e consultoria. “A nova estrutura pressupõe um nível muito maior de colaboração entre os times porque os objetivos serão compartilhados. Isso cria uma organização mais ágil, moderna, capaz de manter o ritmo intenso de crescimento, além de promover uma melhor experiência do cliente”, conclui o COO Latam.

Perfil
A Logicalis é uma empresa global de soluções e serviços de tecnologia da informação e comunicação que, atualmente, acelera a transformação digital de mais de dez mil clientes em todo o mundo.

Por meio de uma rede global conectada de profissionais especializados, experts em diferentes setores da economia (telecomunicações, serviços financeiros, governo, saúde, manufatura, serviços especializados, varejo e educação) e parcerias estratégicas, a Logicalis possui mais de 6.500 funcionários focados em entender as prioridades dos clientes e aprimorar sua experiência.

Como “Architects of Change”, o foco da Logicalis é projetar, suportar e executar a transformação digital dos clientes através da combinação da visão dos clientes com a sua experiência tecnológica e insights do setor. A empresa, por meio de seu profundo conhecimento dos principais drivers do setor de TI, como segurança, nuvem, gerenciamento de dados e IoT, apoia empresas de diferentes setores em suas prioridades de negócio, sejam crescimento de receita e negócios, eficiência operacional, inovação, risco e conformidade ou governança e sustentabilidade.

Serviço
www.logicalis.com