HM lança plataforma de negócios e relacionamento com clientes

A HM Engenharia apresentou a HM Estelar, plataforma de negócios e relacionamento que promete digitalizar toda a jornada dos compradores de seus imóveis. Em parceria com a Dotz, empresa que reúne tecnologia, dados, marketplace, techfin e fidelização, o projeto é o primeiro do gênero no segmento da construção civil brasileira. Por meio do sistema, os clientes poderão contratar serviços e profissionais para seu novo lar, além de acessar todas as funcionalidades oferecidas pela HM, como acompanhamento das obras, emissão de segunda via de boletos, acesso aos canais de relacionamento e a comunicados relevantes, entre outras. E tudo isso com o acúmulo de Dotz, que poderão ser trocados na própria HM Estelar ou em estabelecimentos parceiros.

Com 45 anos de expertise em imóveis econômicos e mais de 135 mil unidades, entre projetadas e entregues, a HM investirá mais de R$ 4 milhões no projeto, desenvolvido pela agência Hagens com o envolvimento de praticamente todas as áreas da construtora. Com a HM Estelar, os clientes passam a acumular Dotz que podem se transformar em descontos nas próprias prestações do imóvel, além de vantagens em compras de móveis, materiais de construção, eletrodomésticos e muito mais. A plataforma prevê ainda um espaço para conectar os clientes a fornecedores confiáveis de serviços e empresas especializadas em produtos para o lar, como encanadores, eletricistas, pintores etc.

“Com a plataforma Estelar, a HM inova mais uma vez, trazendo simplicidade, comodidade e ainda mais vantagens para nossos clientes. A digitalização é uma realidade em praticamente todas as relações comerciais da atualidade e não poderia ser diferente na construção civil. A parceria com a Dotz, com a possibilidade de acúmulo e troca de pontos, coloca a HM Estelar no centro da jornada do cliente, que vai desde a aquisição do imóvel até a sua configuração final quando, enfim, se torna um lar. Estar ao lado de nossos clientes durante todo esse período é a proposta de valor da HM, agora traduzida em um sistema realmente útil, versátil e vantajoso para todos”, afirma André Leitão, CEO da HM Engenharia.

Em fase final de desenvolvimento, a plataforma estará disponível para todos os 30 mil clientes da base da empresa até maio e, nos meses seguintes, também será oferecida para não clientes. O pré-cadastro já está disponível no site www.hmestelar.com.br. Os usuários contarão com a experiência da HM na indicação de fornecedores de serviços elétricos, hidráulicos, pintura e gesso, por exemplo e, a cada negócio fechado, pontos também são acumulados. Será possível ainda ganhar pontos com a indicação da HM para amigos e familiares ou por meio de compras nas empresas parceiras da Dotz.

Os pontos acumulados poderão ser trocados da forma que o cliente quiser: da redução do valor de uma mensalidade do imóvel até abatimento no valor de um serviço contratado ou em um produto comprado pela HM Estelar. “A união com a Dotz foi fundamental para atender as novas necessidades dos clientes no setor da construção civil. Eles esperam que as empresas façam mais, entreguem mais. Querem o nosso envolvimento nessa jornada que é longa e é isso que estamos entregando”, conclui Leitão.

Serviço
www.maishm.com.br.