Dois anos atrás, os líderes de TI foram forçados a trabalhar remotamente. Muitos viram isso como um experimento temporário. Hoje, eles vêem o que é: o futuro do trabalho. E eles fizeram disso sua principal prioridade. De acordo com os resultados de uma pesquisa da Pulse e Citrix Systems, 100% dos 400 líderes de TI e segurança consultados adotaram o modelo híbrido e o classificam como principal modelo de trabalho para suas organizações.
“Em 2020, a TI estava focada na sobrevivência em meio ao grande teste de pressão do trabalho remoto. Em 2021, eles reformularam sua infraestrutura e estratégias para acomodar esse novo modelo. E em 2022, eles adotarão estratégias flexíveis de tecnologia e políticas de local de trabalho para entregar o que é claramente o futuro do trabalho”, afirmou Meerah Rajavel, diretora de Informações da Citrix.
Os líderes de negócios que antes se irritavam com a ideia do trabalho remoto porque achavam que os funcionários não desempenhariam bem suas tarefas fora do escritório, agora veem os benefícios que isso pode oferecer em termos de produtividade e experiência. Eles estão chamando a TI para habilitá-lo e, conforme revelado pela pesquisa Citrix-Pulse, eles estão respondendo.
Quando solicitados a classificar suas cinco principais prioridades nos próximos cinco anos, os entrevistados disseram: habilitando a colaboração distribuída, garantir a disponibilidade sempre, fortalecendo o foco individual, fornecendo uma experiência consistente e semelhante ao consumidor de dispositivo para dispositivo e local para local, automatizando o trabalho e saltando obstáculos.
Mas eles enfrentarão alguns desafios na execução. Quando solicitados a identificar os principais obstáculos para impulsionar a Transformação Digital, os participantes da pesquisa citaram:
– Falta de compreensão das necessidades em toda a empresa para priorizar efetivamente os investimentos (41%)
– Infraestrutura pesada e complexa (34%)
– Falta de investimento em Nuvem (24%)
A segurança também é uma preocupação. Quando perguntados sobre o que eles veem como os principais riscos abertos pelo trabalho remoto e híbrido, os entrevistados responderam:
– Ataques de ransomware (41%)
– Ameaças internas (18%)
– Violações e vulnerabilidades de API/software (16%)
– Phishing e ataques relacionados à Nuvem (15%)
E suas equipes estão esticadas ao máximo, com os entrevistados observaram:
– 70% estão trabalhando mais horas
– 56% estão saindo
– 50% estão experimentando diminuição da produtividade
– 49% estão menos satisfeitos com seus empregos
– 24% estão desengajados
Como os líderes entrevistados planejam superar esses desafios? Concentrando-se em sete coisas principais:
– Preenchendo a lacuna de segurança cibernética (32%)
– Gerenciando o ritmo da aceleração digital com investimento em segurança cibernética (29%)
– Acesso à rede de Zero Trust (14%)
– Consolidação/simplificação do fornecedor (13%)
– IA de segurança e automação (7%)
– Proteção de aplicativo/API e/ou isolamento de navegador para SaaS e aplicativos da Web (3%)
– Aceleração para SASE (2%)
“Quando se trata de proteger uma força de trabalho que entra e sai do escritório, garantindo um campo de atuação equilibrado para a colaboração e apoiando os funcionários durante o que continua sendo um período de turbulência sem precedentes, a TI não pode mais se dar ao luxo de fazer os compromissos de ontem entre colaboração distribuída e segurança”, disse Meerah. “Em vez disso, eles devem implementar soluções e estratégias que os ajudem a equilibrar essas prioridades aparentemente concorrentes e traçar um novo curso que lhes permita entregar o futuro do trabalho flexível”, observou.
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