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Programa Trend Micro assegura eficiência e agilidade à HD Computers

Provedores de Serviços Gerenciados (Managed Service Providers) têm à disposição um conjunto completo de controles de segurança e autonomia para configurar, habilitar e gerenciar com transparência as licenças dos clientes

Programa Trend Micro assegura eficiência e agilidade à HD Computers

A parceria da Trend Micro Brasil, empresa mundial em soluções de cibersegurança, com a HD Computers, empresa de serviços de tecnologia de Atibaia, completa 15 anos em 2022. Voltada para o atendimento de pequenas e médias empresas (mercado SMB), a HD Computers surgiu em 1995 como uma consultoria de TI que tinha no Core Business a venda de produtos. Uma década depois migrou para o setor de prestação de serviços gerenciados e logo encontrou na Trend Micro o parceiro ideal.

“Conheci a empresa num evento, onde habilitei um trial (licença gratuita) e fiz vários testes no laboratório. Fiquei impressionado com o funcionamento, a eficiência e a simplicidade da plataforma, tanto que rapidamente abandonamos os outros parceiros e migramos para a Trend Micro”, conta Evandro Sussumu Sato, diretor da HD Computers.

Hoje, montamos o nosso portfólio de serviços com agilidade, eficiência e transparência porque estamos realmente vendo o que acontece dentro do ambiente comercial do cliente, sem depender de ninguém  

Sussumu diz que o gerenciamento centralizado da plataforma Remote Manager facilita o trabalho da HD Computers, principalmente por causa da visibilidade. “É uma ferramenta impressionante. Conseguimos, numa única tela, monitorar todos os nossos clientes. Qualquer incidente que estiver ocorrendo em um endpoint ou num servidor, conseguimos antecipar e isolar rapidamente, de forma muito simples. Isso impressiona o cliente”, revela.

A autonomia para habilitação e o gerenciamento de todas as licenças dos clientes, é outro ponto destacado por Evandro. “Antigamente, dependíamos de colocar um pedido, aguardar um distribuidor para efetivar esse pedido e habilitar a plataforma. Essa dinâmica deixava a revenda ou o parceiro meio de escanteio. Hoje, montamos o nosso portfólio de serviços com agilidade, eficiência e transparência porque estamos realmente vendo o que acontece dentro do ambiente comercial do cliente, sem depender de ninguém”, comemora.

O diretor do Programa de Managed Service Providers (MSPs) da Trend Micro, Aníbal Neto, destaca o empenho da equipe de Sussumu no aproveitamento dos recursos oferecidos pela plataforma de gerenciamento das soluções. “Além de ofertar as melhores ferramentas para cada perfil de empresa, a HD Computers se preocupa em apresentar relatórios periódicos aos clientes, mostrando com muita transparência a eficiência e os benefícios das soluções instaladas. Isso agrega valor às plataformas da Trend e, consequentemente, ao trabalho que eles realizam. É o parceiro ideal!”, finaliza.

 

Aníbal Neto

Evandro Sussumu Sato

HD Computers

Programa Trend Micro

Remote Manager

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