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Gastos com Futuro do Trabalho serão de US$ 656 bi este ano

As organizações estão investindo em tecnologias e serviços que potencializem a automação, colaboração homem-máquina e novas estruturas organizacionais

Gastos com Futuro do Trabalho serão de US$ 656 bi este ano

Todos os aspectos de como as pessoas e organizações trabalham estão evoluindo, habilitados por tecnologias da 3ª plataforma, como computação em Nuvem e móvel, e acelerados pela pandemia de Covid-19. Uma nova previsão da IDC, chamada Guia Mundial de Gastos com o Futuro do Trabalho, estima que os investimentos com tecnologias relacionadas com o Futuro do Trabalho (FoW, na sigla em inglês) serão de US$ 656 bilhões este ano, um aumento de 17,4% em relação a 2020.

“Os modelos de trabalho tradicionais não oferecem a agilidade, escalabilidade e resiliência exigidas pela empresa do futuro. Isso foi, obviamente, destacado pela crise sanitária em curso. Para impulsionar o crescimento e a diferenciação competitiva, as organizações irão investir em tecnologias e serviços que potencializem a automação, colaboração homem-máquina, novas estruturas organizacionais e estilos de liderança, oportunidades de aprendizagem dinâmica, um local de trabalho reimaginado e um ambiente de trabalho digital, que não é limitado por tempo ou espaço físico”, disse Holly Muscolino, vice-presidente de Pesquisa, Estratégias de Conteúdo e FoW da IDC.

A IDC prevê que o investimento em tecnologias de apoio às iniciativas do Futuro do Trabalho ultrapasse US$ 1 trilhão em todo o mundo até 2024, com um CAGR robusto de 17% no período de previsão de cinco anos

Para facilitar a transição para o novo local de trabalho e uma força de trabalho em evolução, as organizações estão investindo em uma ampla gama de tecnologias e serviços. A maior área de investimento em 2021 será em hardware, com as empresas comprando US$ 228 bilhões em dispositivos de endpoint, hardware corporativo, Infraestrutura como Serviço (IaaS), robótica e drones. Serviços, incluindo negócios, TI e serviços de conectividade, serão a segunda maior área de gastos, com mais de US$ 123 bilhões. O software terá o crescimento de gastos mais rápido com uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 21,3% durante o período de previsão de 2020-2024. Isso inclui investimentos em aplicativos corporativos, conteúdo e colaboração, análises e Inteligência Artificial, aplicativos de recursos humanos, segurança e desenvolvimento e implementação de software.

“Tecnologias emergentes como Inteligência Artificial, a Internet das Coisas e Realidade Aumentada/Virtual estão mudando a forma como o trabalho é feito em todos os setores e em todo o mundo. Buscando suporte a decisões automatizadas e abordagens colaborativas virtuais, manufatura discreta e de processo, os dois maiores gastadores na tecnologia FoW durante o período de previsão, estão investindo em casos de uso importantes, como robótica colaborativa, gerenciamento de desempenho operacional e design e revisão de produto digital e 3D para controle de custos aprimorado e maior eficiência de processo”, disse Eileen Smith, vice-presidente de Programa, Percepções e Análises do cliente.

Juntas, a manufatura discreta e por processo serão responsáveis ​​por pouco mais de um terço de todos os gastos do FoW neste ano. Serviços profissionais, varejo e bancos serão os próximos três setores em termos de gastos de FoW em 2021. A indústria de construção verá o crescimento mais rápido nos gastos de FoW durante o período de previsão, com um CAGR de cinco anos de 23,7%. A mídia e o varejo seguirão de perto com CAGRs de 19,5% e 19,3%, respectivamente.

Os casos de uso de FoW que se beneficiarão com a maior parte dos gastos em 2021 incluem robótica colaborativa, gerenciamento de desempenho operacional e gerenciamento automatizado de clientes. Os casos de uso que devem apresentar o crescimento de gastos mais rápido no período de previsão de 2020-2024 são o desenvolvimento de habilidades adaptativas, espaços de trabalho colaborativos interconectados e gerenciamento avançado de projetos.

“A IDC prevê que o investimento em tecnologias de apoio às iniciativas do Futuro do Trabalho ultrapasse US$ 1 trilhão em todo o mundo até 2024, com um CAGR robusto de 17% no período de previsão de cinco anos. Todos os aspectos de como as pessoas e organizações trabalham estão evoluindo, habilitados pelas tecnologias da 3ª plataforma e acelerados pela pandemia. Na verdade, o hardware da 3ª plataforma, como dispositivos IoT, robôs e drones e IaaS, são mais de um terço do gasto total, demonstrando a importância crescente das tecnologias que permitem o local de trabalho reimaginado “, disse Karen Massey, pesquisadora gerente de Customer Insights & Analysis .

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