IDC revê previsão e diz que serviços de TI terão forte recuperação

A receita mundial de TI e serviços de negócios caiu 1,16% ano a ano (em moeda constante) em 2020, de acordo com o estudo Worldwide Semiannual Services Tracker da IDC. Na receita nominal em dólares com base na taxa de câmbio de hoje, a queda foi de 1,53%, devido ao câmbio. Apesar de suportar todo o impacto da pandemia, a receita de serviços conseguiu ficar acima de US$ 1 trilhão no ano passado e a contração geral em 2020 provou ser mais branda do que a prevista em setembro de 2020.

A IDC agora espera que o mercado de serviços tenha uma forte recuperação em 2021. A previsão atual projeta um crescimento ano a ano em 2021 e 2022 em cerca de 4%. Esta é uma melhoria notável em relação à previsão de setembro de 2020, que projetava o mercado crescer perto de 2% em 2021 e 3,2% em 2022. A perspectiva melhorada é sustentada por receitas melhores do que o esperado em 2020, especialmente no terceiro e quarto trimestre, uma perspectiva econômica mais brilhante, a confiança dos negócios em crescimento e o impacto duradouro da pandemia nos gastos com TI e serviços de negócios – o novo normal.

O choque do lado da demanda foi de fato severo em 2020. A maioria dos principais fornecedores sentiu um crescimento da receita lento ou declínio no ano passado, especialmente no segundo e terceiro trimestre. No entanto, no agregado, a contração do mercado em 2020 foi mais suave do que o esperado e, em geral, melhor do que o declínio do PIB global.

Com as previsões econômicas recentes apontando para uma recuperação mais rápida e robusta, os gastos com serviços devem melhorar nos mercados desenvolvidos. Além disso, os gastos com serviços em algumas regiões ou países, especialmente Europa, Oriente Médio e África (EMEA) e Ásia/Pacífico, estão sendo impulsionados por grandes iniciativas digitais governamentais, juntamente com a crescente confiança das empresas no manejo dos pandemia e economia.

Por fim, a maioria dos fornecedores acredita que a crise levou as organizações e os consumidores ao mundo digital – uma rede positiva a longo prazo. Nessa previsão, a IDC acredita que a magnitude e o momento dessa transição foram um pouco maiores e mais cedo do que o previsto.

Nas Américas, o mercado de serviços deve crescer mais de 2,5% em 2021, uma melhora notável em relação ao crescimento de 1,4% previsto em setembro de 2020. Grande parte da melhora é atribuída ao crescimento no mercado de serviços da América do Norte.

No mercado dos EUA, a receita de 2020 foi melhor do que o esperado e a projeção de crescimento do PIB de curto prazo melhorou. Como resultado, o mercado dos Estados Unidos deverá crescer mais de 2,4% este ano, com o crescimento da consultoria de negócios ajustado significativamente para cima para refletir uma recuperação econômica mais rápida do que o esperado. Da mesma forma, os serviços gerenciados sofreram uma contração menos severa no ano passado, impulsionados pela adoção contínua da Nuvem. Isso produziu alguns ajustes nas perspectivas de crescimento de curto e médio prazo, bem como na previsão de serviços de nuvem gerenciada (Nuvem privada/híbrida).

Na América Latina, o crescimento geral não mudou significativamente em relação à previsão anterior. A perspectiva da IDC para 2021 permanece pessimista, já que a recuperação econômica da região provavelmente será em 2022. No entanto, a América Latina em geral continua sendo uma região de alto crescimento para negócios e serviços de TI.

Na Europa, as receitas reais de 2020 foram melhores do que o esperado. Devido ao estímulo governamental e ao progresso da vacinação, as previsões recentes do PIB da Europa apontam para uma recuperação mais rápida, mais forte e mais unificada, ao contrário dos anos pós-2008. Isso aumentará a confiança dos negócios e, agravado pela necessidade de transformação digital, permitirá que o crescimento volte para 3% nos mercados da Europa Ocidental e Central e Oriental (CEE). A CEE terá um crescimento mais rápido, mas o tamanho geral do mercado permanece muito menor.

Na Ásia/Pacífico, o crescimento geral permanece maior do que nas outras regiões globais. As perspectivas de crescimento de curto e médio prazo foram ligeiramente ajustadas para cima, refletindo a melhoria das perspectivas econômicas para os mercados mais maduros. Por exemplo, a previsão de crescimento de curto e médio prazo para o Japão e a Austrália é mais otimista devido a uma recuperação mais forte do que o esperado para 2021.

As taxas de crescimento de 2021 e 2022 da China aumentaram em cerca de 250 e 120 pontos base, respectivamente, em grande parte impulsionadas pela demanda reprimida do ano passado e grandes iniciativas digitais financiadas pelo governo como parte do grande pacote de gastos de estímulo.

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