SAP reúne soluções da marca e de parceiros em uma única loja

A SAP anunciou nesta segunda-feira (1º/2) que criou uma loja para soluções e serviços da marca e seus parceiros, fundindo o SAP App Center para soluções de parceiros com SAP Store para Soluções SAP. O novo marketplace consolidado, batizado de SAP Store, simplifica a experiência de compra dos clientes em sua jornada para a empresa inteligente. “A fusão dos dois sites em uma loja é importante para o sucesso da plataforma”, disse Frank Della Rosa, diretor de Pesquisa da IDC. “A capacidade de descobrir soluções SAP e de parceiros lado a lado é valiosa para os clientes. A pesquisa guiada também é vital para aqueles que buscam soluções por meio da SAP Store, e o design limpo e a navegação intuitiva no site tornam a descoberta rápida e sem atrito em um momento em que a velocidade e agilidade são fatores críticos de sucesso”, observou.

A SAP Store consolidada apresenta novos recursos, incluindo uma página inicial unificada e funcionalidade de pesquisa inteligente, que reúne todas as soluções SAP digitalmente disponíveis na SAP Store com mais de 1,7 mil aplicativos de parceiros anteriormente disponíveis por meio do SAP App Center. Inclui e baseia-se nas muitas melhorias introduzidas no SAP App Center em 2020. As soluções de parceiros certificadas pela SAP e SAP Endorsed Apps continuam a ser notadas de forma proeminente com identificadores visuais. Esses recursos tornam mais fácil do que nunca navegar pelas soluções SAP e de parceiros, permitindo aos clientes navegar por setores, categorias, produtos SAP e linhas de negócios.

Entre os novos recursos disponíveis, o Menu de Categorias foi atualizado, as categorias expandidas cobrem áreas de solução adicionais; com a Pesquisa Guiada,  os  clientes podem usar a mesma estrutura de linguagem natural, como se estivem falando com um vendedor ao vivo, o que reduz a necessidade de pesquisas repetidas; em Favoritos, as  páginas dos produtos podem ser salvas em uma seção, tornando mais fácil comparar e contrastar com outras ofertas; e Dicas para Filtragem, com as  páginas de resultados de pesquisa sugerindo as próximas etapas e recursos populares.

“A necessidade de oferecer uma experiência de mercado digital unificada e contínua para nossos clientes e parceiros ao longo de sua jornada para se tornarem empresas inteligentes nunca foi tão crítica para a SAP”, disse Sharon Ruddock, chefe de SAP Digital Commerce. “Estamos empenhados em continuar a criar este ambiente para os nossos clientes online, quer estejam a escolher uma solução SAP ou uma oferta de um dos nossos parceiros validados. Agora, com a capacidade de descobrir ofertas SAP e de parceiros numa loja com funcionalidade de pesquisa flexível, os clientes podem encontrar e acessar o que precisam com mais rapidez e inteligência do que nunca, independentemente da origem da solução”, comentou.

A busca consolidada da SAP foi construída com a imparcialidade em mente para ajudar os clientes a descobrir, experimentar, comprar e implantar produtos e soluções que melhor atendam às suas necessidades. Embora os produtos SAP sejam visualmente identificáveis, a funcionalidade de pesquisa é justa e imparcial, apresentando todos os produtos que se enquadram na pesquisa. O mesmo se aplica ao conteúdo que acompanha cada pesquisa e oferta. As páginas de destino da categoria mostram análises de clientes sobre soluções SAP e de parceiros, com cotações e classificações autênticas. O objetivo da companhia é fornecer uma nova experiência adaptada à experiência de compra, quer o comprador esteja comprando para uso pessoal ou para uma grande empresa.

Serviço
store.sap.com