Delaware Brasil aumenta produtividade com automação de cálculo de impostos

Um dos desafios da Delaware Brasil, empresa com atuação global e responsável pela venda e implementação de SAP no Brasil, era lidar com a complexidade fiscal em relação ao cálculo de impostos, desafio comum a todas as empresas instaladas no país. Para superá-lo, contou com o apoio da Avalara Brasil e conquistou resultados favoráveis para a empresa e seus clientes.

Por ser uma companhia que presta serviço na cidade onde está localizado o cliente, em qualquer região do País, e que também atende remotamente empresas em parceria com os times de negócios, a Delaware necessita de uma gestão precisa. Nesse contexto, um dos grandes desafios é calcular e determinar corretamente os impostos e as informações fiscais para emissão e escrituração da Nota Fiscal, que variam por tipo de serviço e cidade em que o serviço é prestado. Outra necessidade é manter estas alíquotas e informações atualizadas, já que a quantidade de prefeituras e regras tributárias para consulta manual são demasiadas, considerando ainda a grande frequência de alterações legais no País.

“Nossa equipe fiscal, contábil e financeira perdia muito tempo com o controle manual de compliance fiscal. Não é um processo simples atender às leis de acordo com o local que o serviço é prestado, certificando-se do atendimento às exigências de todos os regimes tributários dos nossos clientes e do nosso também”, explica Fábio Carneiro, CEO da Delaware Brasil.

Com o objetivo de suprir essa necessidade, a empresa passou a contar com o apoio da solução de cálculo e determinação de impostos da Avalara, companhia que oferece a mais completa solução fiscal em nuvem do Brasil, integrado com o SAP Localization Hub, Tax Service.

“Conhecemos a Avalara por ser também um parceiro da SAP no Brasil. Nosso objetivo ao contratar uma solução de gerenciamento de cálculo de impostos totalmente na nuvem era ter a oportunidade de ativar o serviço conectado no ERP e, por meio dele, ter acesso ao cálculo de impostos para todas as transações comerciais, de forma online, seguindo as leis e regras fiscais com base no produto da Avalara”, explica Fábio.

O resultado foi muito importante para a operação da Delaware. A equipe fiscal, contábil e financeira da Delaware registrou um aumento de 20% de produtividade no dia a dia ao deixar de realizar a gestão de impostos manualmente, sem contar o fator risco. “Tínhamos a expectativa de que essa parceria facilitasse a gestão fiscal dos impostos aplicáveis às transações comerciais e estamos muito satisfeitos. Hoje, conseguimos fazer isso entre a conexão da SAP e o sistema da Avalara, simplificando a gestão dos impostos dentro da operação e liberando o tempo do meu time para que se concentre em atender ainda melhor nossos clientes”, acrescenta o executivo.

Fábio destaca, ainda, que outro ponto que levou à escolha da Avalara para automatizar o cálculo de impostos da Delaware no Brasil foi o modelo de negócio 100% baseado em cloud computing. “A identidade da Avalara é parecida com a nossa, pois além da excelência no atendimento comercial e de suporte técnico, a empresa possui soluções em nuvem, o que permite, por exemplo, que a matriz (na Bélgica) acompanhe as mudanças nos sistemas a qualquer momento”.