Mobissom adota CRM do Construtivo como ferramenta de gestão empresarial

Para atender esta demanda, a companhia adotou a ferramenta de CRM (Customer Relationship Management) em nuvem do Construtivo, companhia de Tecnologia da Informação especializada em sistemas colaborativos. “Os equipamentos, por serem produtos com baixa margem de retorno financeiro, nos exige ter volume de vendas, processo que é fundamental para a rentabilidade do negócio”, explica o sócio-diretor da Mobissom, Luiz Augusto Lopes.

Com cerca de 40 novos registros diários referentes à prospecção de clientes, o software passou a controlar não somente o ponto de contato inicial, mas também os demais rotinas da empresa, como financeiro, compras, vendas, estoque, manutenção de produtos, defeitos e incidentes, ou seja, num único software a empresa consegue reunir todas as informações para a tomada de decisão.

“Não é somente uma ferramenta somente para gerenciar o ciclo das vendas. Ter o histórico diário das atividades de nossos colaboradores nos permite administrar toda a empresa e tomar decisões relativas à estratégia de preço, presença e temperatura das negociações, ou seja, gerenciamos a empresa pelo Colaborativo”, explica Lopes.

Além da gestão do backoffice, o contrato de transferência de tecnologia dos equipamentos cedido à Mobissom no Brasil permite que a empresa comercialize as peças de origem americana que são fabricadas na China. O Colaborativo também apoia essa logística, pois controla desde a chegada dos produtos no território nacional até o armazenamento em estoque. E, em breve, será incorporado o processo de exportação para o México, também administrado pelo software na nuvem.

O Colaborativo, como ferramenta nativa à operação da Mobissom, que iniciou suas atividades em outubro de 2016, tem como finalidade sustentar a estratégia agressiva da companhia de atender um público alvo de 40 mil especialistas, incluindo pronto atendimento, UTI, anestesistas, ginecologistas, obstretas, nefrofologistas e ortopedistas. “Nosso ultrassom portátil, que pesa cerca de 300 gramas e é conectado em celulares via Wi-Fi ,é demandado por médicos que requerem agilidade na tomada de decisão, como é o caso de um acidente, por exemplo”, acrescenta Lopes.

Para o presidente do Construtivo, Marcus Granadeiro, o aspecto de colaboração promovido pela ferramenta, que permite inserir informações peculiares da operação, como o nível de oportunidade, a temperatura do cliente, os próximos passos, além de gerenciar toda a empresa, vai justamente ao encontro do negócio da Mobissom, que se baseia numa administração enxuta e ágil, fornecendo sustentação para ter a informação de forma precisa, íntegra e no momento necessário para a tomada de decisão ou execução de uma tarefa”, finaliza Granadeiro.

O Construtivo é uma empresa de tecnologia com DNA de engenharia. Pioneira no conceito de nuvem, desde 1999 atende os maiores projetos de infraestrutura do Brasil.

Fundado em 1999 como uma joint venture do Grupo Santander, o Construtivo passou por um processo de MBO (Management buy-out) em 2004 e se tornou uma empresa nacional.

Com sede em São Paulo e filial em Porto Alegre, o Construtivo tem como carro chefe a solução Colaborativo, ofertada na modalidade de serviço (SaaS) e atendendo mais de 25 mil usuários com rede de plena redundância e com padrões de segurança internacionais a partir de seus servidores em Data Center Nacional padrão Tier III.

As soluções do Construtivo não se limitam apenas àquelas que compõem o Colaborativo. Elas englobam o serviço e o conhecimento de sua equipe como parte do processo. Aproveitando o know-how de mais de 20 anos de sua equipe em CAD e o pioneirismo em BIM, o Construtivo estabeleceu um núcleo de serviços de CAD / BIM.

Com cerca de 100 clientes ativos, entre eles CSN, Voith, CPFL, CEEE, ABB, Planservi, Vetec, Plaenge, Direcional, Makro, EBEI, UHE Belo Monte, Norte Energia, Rumo, JHE, SGS Enger e Raízen, o Construtivo.com se tornou uma das principais empresas voltadas para o gerenciamento de processos com especialização em engenharia civil do país, atendendo áreas como energia, transporte, administração pública, manutenção, entre outras.

Informações: http://www.construtivo.com/